MANOMAの勧誘/口コミ/評判/速度/解約方法/サービスなど徹底解剖!

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編集部
MANOMA(マノマ)はホームセキュリティとAIスピーカーの両方を利用できる、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するスマートホームサービスです。

今回はそんなMANOMA(マノマ)のサービス内容や評判、MANOMA利用者の口コミを元に速度や勧誘についての真相に迫った記事です。

「MANOMAって何?」「料金やサービスはどうなの?」など少しでも気になった方は是非、目を通してみてください。

MANOMAとは

MANOMAのHPトップ
編集部
MANOMA(マノマ)とはあの有名企業SONYが提供しているスマートホームサービスです。

IoT機器(モノのインターネット)を使用して家族を見守るサービスで、スマートスピーカーでお馴染みのAmazon Alexaを搭載していて、家電操作や知りたい情報を音声のみで助けてくれる他、家族やペットをカメラで見守り会話することが可能です。

オプションサービスのnuroモバイルHome Wi-Fi(M)に加入することで、専用機器でWi-Fiも即時利用でき、更にセキュリティ面もサポートしてくれるという、まさにお家のことをまるごとスマートに管理してくれるスマートホームサービスなのです。

下記にてMANOMAのサービスを細かく説明していきます。

MANOMAのサービス①:家族やペット見守りサポート

MANOMAの見守りサポート画面
編集部
子供が1人で留守番や歳を重ねた親が1人暮らしをしている・ペットを飼ったが日中は仕事などでお留守番をさせているなど、現代では当たり前になりつつあることですがとても心配になりますよね。

MANOMAでは専用の室内カメラを使っていつでもどこでもスマホで確認することができます。

室内カメラでは会話も可能で、MaicroSDカードで会話している動画を録画できるので、会っていなくても日々の日常の想い出を残すことが可能です。

MANOMA専用の室内カメラ
編集部
MANOMA専用の室内カメラはシャッター付で、家族の外出と帰宅に合わせて自動開閉します。
シャッターが開閉することで、少しでもプライバシーの不安をなくそうとするMANOMAの優しさを感じます。
スマートタグ使用イメージ
編集部
特に見守りをしたいと思っている家族に【スマートタグ】という機器を持ち歩いてもらうことで外出時間や帰宅時間、玄関の開け閉めや家電操作もMANOMAはタイムライン形式で記録に残してくれるので、危険なことはないかしっかりと確認することができます。

更に室内の温度や湿度もスマホで確認することができるので、家の環境も外から見守れます。

MANOMAのサービス②:外出先からもおうちを一括管理できる

スマートロック
編集部
私自身、よく外出先で「あれ、玄関の鍵閉めたかな?」「あの部屋の窓開けたまま出てきてしまった!」と慌てることがあるのですが、皆さんはどうでしょうか。

すぐ帰宅できる時は良いのですが、仕事中に鍵の確認のために帰宅するのはなかなか難しいですよね。MANOMAを利用することでそんな心配からも解放されます。

セコムサポート
編集部
玄関や窓の鍵閉めはスマートロックと窓の開閉センサーを通じてアプリから状況を確認することができます。「あっ!玄関の鍵閉めてない!!」とアプリで気づいても遠隔操作で施錠ができるので安心です。

また、警戒モードを設定することで侵入者を検知すると室内に大音量の警告音を鳴らし、アプリへと通知。

更に状況によってはセキュリティ会社で有名なセコムを呼ぶことも可能です。
万が一、セコムが駆け付けてくれる前に侵入者が逃げてしまった場合もしっかりと録画をしてくれているので証拠を逃すことはありません。

MANOMAのサービス③:おうちのこともMANOMAにおまかせ

Amazon Alexa
編集部
MANOMAにはAmazon Alexaを搭載しています。

私も自宅でアレクサを使用していますが、子供のお世話で手が離せない時などは本当に助かっています。

家電操作や知りたい情報の検索を音声のみで行うことができるので、忙しい日々を過ごす方にはとても便利なものだと思います。

他にも外出先から家電操作ができるので、暑い日や寒いも帰宅前にエアコンをつけて快適に帰宅することも可能です。

ダスキンのロゴ
編集部
MANOMAではスマートロックを利用して立ち会い不要の家事代行サービスもオプションとして用意されています。

日々忙しくて時間がないからこそお願いしたい家事代行サービスですが、一般的には立ち会い必須ですよね。周りからは「そんな時間があるなら自分でやるよ」という声も聞いたことがありますが、MANOMA経由での家事代行ならカメラ機能で外出先から作業を確認できるので時間を有効活用できます。

もちろん、鍵の開閉はスマートロックがあるので安心ですね。

MANOMAの利用料金プラン

編集部
MANOMAを利用することによって生活の質がぐんと良くなりそうなのは分かるのですが、気になるのは料金ですよね。

MANOMAは月額制となっていて2種類のプランがありますが、どちらもMANOMAの評判がよく人気のようです。そんな評判の良いMANOMAプランをこれから紹介していきますね。

 

MANOMAシンプルプラン・トータルプランの料金
編集部
また、MANOMAは利用料金プランを過去に何度か変更しているようですが、こちらは2020年3月現在の情報となります。

MANOMAのシンプルプラン

編集部
シンプルプランは月額2,480円(税抜)~とお手頃に始められるプランです。

このプランは室内カメラで室内の様子の確認や会話が可能です。また、不審な侵入者がいたら警告音と共にアプリへと異常を通知してくれる機能が利用できます。

使用する機器は「AIホームゲートウェイ」と「室内コミュニケーションカメラ」の2種類で、Amazon Alexaのリモコンを別途用意することでホームゲートウェイを使用してスマートスピーカーも利用できます。

MANOMAシンプルプランの付属機器 ホームゲートウェイでできること

MANOMAシンプルプランの評判・口コミ

編集部
MANOMAのシンプルプランの評判はどうなのでしょうか。
実際に利用しているユーザーからはこんな口コミが寄せられています。

MANOMAシンプルプラン利用者の評判・口コミ①

  • 一人暮らしなのでスマートタグは不要のためシンプルプランを選びました。他社のWi-Fiとほぼ変わらない月額でスマートホーム機能がついていて得した気分。

MANOMAシンプルプラン利用者の評判・口コミ②

  • シンプルプランとnuroのモバイルWi-Fiを契約しました。結局Wi-Fiは解約して別の光回線と契約し、AIホームゲートウェイを使用しているがすごく便利。

MANOMAシンプルプラン利用者の評判・口コミ③

  • AIスピーカーが欲しくて色々調べていた時にMANOMAの評判を知ってとりあえずシンプルプランを契約。後からオプションでサービス追加できるのも良い。アレクサだけでなく室内カメラもついて月額2,480円はとってもお得。1人暮らしだが生活に安心がうまれた。

MANOMAのシンプルプラン利用者は単身で住んでいる方が多いように感じました。
シンプルプランとトータルプランでは使える機器が異なるので、家族構成や生活仕様によっては合わないプランもあるということになります。一人暮らしの方には家族の帰宅がスマホに届くようになる【スマートタグ】は不要であったりとMANOMA利用者の口コミのように必要なサービスをしっかり見極めてプランを選ぶことが大切ですね。

シンプルプランに合うのはこんな人!
  • 子供の留守中が心配。子供の様子や様子を見ながら会話がしたい!
  • ペットを飼っているが、どうしても仕事で長時間様子が見れない
  • 離れて暮らす親が心配。
  • 外出中に泥棒などの侵入者がこないか心配

MANOMAのトータルプラン

編集部
MANOMAトータルプランは月3,980円(税抜)で前頭で述べたMANOMAサービスが全て受けられるプランとなります。

使用機器はシンプルプランに比べて倍以上となり、その分便利さも倍増です!外出先からも施錠を確認したい方や子供の帰宅を把握したい方、外出中に家事代行を依頼したいかたなどはトータルプランをオススメします。

MANOMAトータルプランの付属機器

MANOMAトータルプランの評判・口コミ

編集部
MANOMAのトータルプランの評判や口コミについても調べてみました。
実際に利用しているユーザーからはこんな評判や口コミが寄せられています。

MANOMAトータルプラン利用者の評判・口コミ①

  • 子供が小学生で携帯をもたせるのは躊躇しているが何か子供を見守れるものはないかと調べていた時にMANOMAを知りトータルプランを契約。スマートタグのおかげで帰宅時間が分かるようになって安心している。

MANOMAトータルプラン利用者の評判・口コミ②

  • 一人暮らしを始めてから家のセキュリティが不安になりMANOMAを契約しました。
    トータルプランにしたけど要らない機器もあるけど外出先からの施錠はトータルプランにしかないし一人暮らし用プランとか欲しい。

MANOMAトータルプラン利用者の評判・口コミ③

  • MANOMAの評判を見て正直不安だったけど使ってみると便利すぎる!トータルプランにしたけど暑い夏に事前にエアコンスイッチがいれておけるのが便利すぎてやめられない。
トータルプラン利用者は一人暮らしから子供のいる家族、共働き夫婦など幅広く選ばれているようです。子供の見守り・ホームセキュリティの強化したいのならトータルプランがいいようですね。また、家電と連動することも可能な機器も使えるので帰宅時には快適な室内で過ごしたい方もトータルプランがオススメです。

トータルプランに合うのはこんな人!
  • 外出先からも施錠確認がしたい
  • 子供がいつ帰宅したか把握できる安心がほしい
  • 外出中に家事代行サービスを利用して時間を有効活用したい。

MANOMAプラン料金比較

シンプルプラントータルプラン
ご利用開始月3,500円3,500円
2ヶ月目2,480円3,980円
3~37ヶ月目2,480円3,980円
38ヶ月目以降3,580円3,580円

※特典込、税別価格

編集部
シンプルプランとトータルプラン両方に【特典割引】というものがあります。

特典割引は期間ごとに割引額が変わり、シンプルプラン・トータルプラン共に、3年間料金が一律なのです!
※ご利用開始月除く。

上記の表を見ると分かるのですが、38ヶ月以降にはシンプルプランとトータルプランの差額は無くなります。

MANOMAの料金プランについての口コミ

編集部
上記で紹介した、MANOMAの利用料金プランを見たユーザーからはこんな口コミが寄せられています。
  • 「なんだか料金形態が複雑…。」
  • 「MANOMA解約する時の違約金が不安」
  • 「使用機器の説明をもっと詳しく知りたい!」
  • 「これは我が家でも使えるの?」
編集部
やはりHPを見ただけでは理解しづらいことも多いようです。

しかしMANOMAでは【プラン診断】というものがあり、気になっていることを簡単入力するとMANOMA専用のアドバイザーから連絡がもらえます!

月々料金が発生するものなので、少しでも疑問に思うことはMANOMAアドバイザーに相談してスッキリ解決しましょう!

MANOMAのプラン診断

MANOMA解約に関する評判・口コミ

MANOMA解約に関する評判や口コミを見ていくと、様々な内容が見受けられましたので、いくつかピックアップして紹介します。

MANOMA解約に関する評判・口コミ①

  • サービスコンセプトが気にいって契約したけどネット回線が遅いのですぐにクーリングオフを利用して解約しました。

MANOMA解約に関する評判・口コミ②

  • MANOMA解約したいけど違約金がかかると聞いて悩む。

MANOMA解約に関する評判・口コミ③

  • MANOMAの解約を決意して連絡をしてみたけど、違約金10万円以上を来月請求しますと言われた。どうしよう。
MANOMAサービスは契約から8日以内であればクーリングオフできます。
万が一想像していたサービスと相違があった場合は早めに手続きしましょう。
そして「違約金がかかる」と悩んでいるユーザーが多い様にも感じましたが、MANOMAには違約金は一切発生しません。

違約金だと思い請求されているのはAIホームゲートウェイ等の機器代の割賦残債金となります。MANOMAは解約をしても機器の返品は不要となり全て買い取りとなります。

「買い取ったってMANOMAを解約したなら使い道はないのでは?」と思いますが、安心してください。
MANOMAの機器は解約後も別のアプリを利用すれば使用可能となります。

機器代が高く驚くのは仕方ないかもしれませんが、決して違約金ではなく機器代の買い取り代であることをしっかりと認識しておくことをオススメします。

MANOMAの解約方法について

編集部
子供の成長や生活スタイルが変わるにつれて、MANOMAが不要になるご家庭もあると思います。

そこで気になるのは解約についてですよね。MANOMAの口コミでは「解約時の違約金や解約方法が知りたい」という声も多いようです。

MANOMA解約方法 連絡はどこへ?

MANOMAのサポートデスク
編集部
MANOMAの解約を決意した場合はまず、MANOMAサポートデスク(0120-183-109)へと連絡します。

ここで注意したいのが『解約日』です。

MANOMAのサービス全てを解約した場合の解約日は連絡した月の月末となります。そのため、解約の連絡を行った月は満額請求となるのです。

ちなみに、サービスは続行で申込みしているオプションのみを外したい場合は連絡をした日が解約日となるようです。

MANOMAの解約時に違約金は発生する?

編集部
MANOMAでは解約の際に違約金は一切ありません。

しかし、解約月の料金とMANOMAより提供されている機器を割賦で支払っている方は残債を一括精算にて支払う必要があります。

機器の残債については解約後の分轄払いは行っておらず、一括払いのみの対応となるので解約前に残債の確認を行いましょう。

MANOMAを解約しても使える機器はあるの?

編集部
MANOMAを解約したけど残った機器をどうしよう…。と悩んでしまうかもしれませんが、機器については解約後も「室内コミュニケーションカメラ」の開閉センサー以外は各機器の単体アプリにて利用が可能です。

但し、MANOMAアプリとは使用できる機能が異なるので全く同じ通りに利用できるわけではないことを理解しておく必要があります。

MANOMAの通信速度

編集部
MANOMAではオプションサービスでnuroモバイルHome Wi-Fi(M)に加入できます。

nuroモバイルHome Wi-Fi(M)は工事不要でLTE回線のSIMカードをAIホームゲートウェイに挿入するだけでインターネット(Wi-Fi)が利用できるのでとても便利です。

しかし、「MANOMAの速度ってどうなの?」という疑問もMANOMA利用検討者の口コミに多くありました。実際はどうなのか他者比較を交えて説明したいと思います!

MANOMAの通信速度に関する評判・口コミ

MANOMAの通信速度に関する評判や口コミはどのようなものがあるのか調査しました。

MANOMAの通信速度に関する評判・口コミ①

  • 「MANOMA」とかいうSONYのネットサービスを契約したんだけど、遅すぎてもうやだ…。

MANOMAの通信速度に関する評判・口コミ②

  • この前、MANOMAの勧誘電話がきて「フレッツ光に代わる回線としてオススメしてます」と言われ契約したけどWi-Fi遅すぎる。

MANOMAの通信速度に関する評判・口コミ③

  • MANOMAにすると速度は変わらないか早くなると言ってたのに実際は3G以下で速度遅すぎ。みんなMANOMAからの勧誘電話は気を付けてね。
「MANOMAの通信速度が遅い!」という口コミが非常に多いんです。
「MANOMA気になるけど速度が遅いなら契約したくない」と思う方も多いと思うのですが、まずMANOMAとはあくまでスマートホームサービスであり、ネット回線サービスではありません!
ついついソニーのサービスと聞くとネット回線のサービスと思ってしまったり、もしかするとMANOMAの勧誘電話でそう思わせるような説明を受けたのかもしれません。

しかしMANOMAのWi-Fiはオプションサービスであり、必ず契約しなければいけないわけではないのです。

なので、今現在自宅で利用している光回線等をそのままにスマートホームサービスであるMANOMAを取り入れるなんてことも問題なくできます。
とはいってもMANOMAのWi-Fiサービスはインターネット回線がない家庭でも工事なしで簡単にインターネット環境が作れるので、とても便利なのは確かです。
MANOMOAのHPでも「高速/大量データの送受信には不向き」と記載がありますので、ご自分のネット使用量を確認してからインターネット回線を選択することをオススメします。

MANOMAと他社の最大通信速度を比較!

サービス名最大通信速度
MANOMA《NUROモバイル Home Wi-Fi(M)》370Mbps
Y!モバイル112Mbps
LINEモバイル988Mbps
UQモバイル225Mbps
編集部
比較を見る限り、通信速度が格段に遅いといった感じはありません。
しかし、MANOMAのHPを確認するとこんな注意事項も。
NUROモバイル Home Wi-Fi
編集部
赤枠にご注目。

※ 高速/大量のデータ送受信には不向きのインターネット回線ですので、ご了承ください。
※ 一時的に速度制限をさせていただく場合がございます。

編集部
といった、注意事項が書かれています。

格安SIMで有名な他社との比較ではMANOMAの通信速度は速い方ですが、光回線との比較となると全く別の結果となります。

サービス名最大通信速度
MANOMA《NUROモバイル Home Wi-Fi(M)》370Mbps
フレッツ光1000Mbps
NURO光2000Mbps
au光1000Mbps
編集部
やはり光回線には勝てませんが、MANOMA自身が“高速/大量データ送受信には不向き”と記述しているので、結果的に速度はMANOMAの言う通りとなりますね!

ちなみに、もう一度言いますがあくまでMANOMAのWi-Fiはオプションです。

上記比較図をみるとNURO光が圧倒的な通信速度を誇っているので、MANOMAの申し込みを検討する際には同時にネット環境の見直しをするのもいいかもしれません。

NURO光のロゴ

MANOMA利用者の評判や口コミを紹介!

編集部
実際にMANOMAを利用しているユーザーからの口コミを紹介したいと思います。
さまざまなMANOMAユーザーの口コミがありました。

MANOMAの良い評判/口コミ

《良い評判/口コミ》
    • MANOMA導入してみた。Alexaも使えて便利しかない。
    • 電話勧誘でMANOMA勧められて使ってみたけど、生活が激変してビックリ。
    • アレクサ搭載が最高!機器もお洒落。子供の帰宅が分かって本当に安心する。
    • 仕事中、留守番している愛犬が心配で仕方なかったが好きな時に様子が見れるから導入してよかった!

MANOMAの悪い評判/口コミ

《悪い評判/口コミ》
    • 急にソニーの代理店からMANOMAっていう便利そうなネットサービスの勧誘電話きた。何度断っても「置くだけですから!」と言われて困った。
    • MANOMAの勧誘電話がきた。ホームセキュリティ面は魅力的だけどネット環境が決められず一度切った。
    • MANOMAの代理店から勧誘電話がきて「資料が欲しい」と言うと「サイトを検索してみてください。」としか言われず…。
編集部
MANOMAのサービスに関する評判・口コミでは、アレクサでのスマートホームサービスや、安心できるホームセキュリティに満足されている方が多い印象でした。
一方、悪い口コミに関してはMANOMAの利用者というよりも申込み前の方が多かったです。その中でもMANOMAの勧誘電話に関する口コミがとても多かったのです。

次はMANOMAの勧誘が実際どうなのか、真相解明していきたいと思います。

MANOMAの勧誘、噂の真相は!?

MANOMAの勧誘電話
編集部
MANOMAではいくつかの代理店があってそこから勧誘電話をかけています。

MANOMAの勧誘電話は担当の相手によって差がすごいそうで、MANOMAの技術やサービスをとても詳しく説明してくれて、こちらの質問にもとても丁寧に回答してくれる担当者と、本来のサービスとは少し違った説明をして契約へと持ち込もうとする担当者がいるようです。

やはり人それぞれ営業方法には個人差があるので、こういった差が生まれるのは仕方ないのかもしれませんが、口コミとは悪いことばかりが目立ってしまいがちなので代理店ではマニュアル等を徹底して共有してほしいところですね。

もちろん、実際にMANOMAに関する勧誘の電話がかかってきても即返答をしなければいけないわけではありませんので安心してください。

MANOMAの公式HPやMANOMAアドバイザーで疑問点をすべて解決したうえで契約を検討することをオススメします。

悪質な勧誘電話の事例と対処方法

勧誘電話がかかってきた時、上手く断ることが出来なかったり断ったはずなのに何度も電話が開かってくるなんてこともありますよね。そんな時の対処法を記載しておきます。

悪質な勧誘電話の事例

国民生活センターの発表では、2015年以降インターネット勧誘について毎年1万件を超える相談があり、以下のようなトラブル事例が起きています。

  1. 大手通信業者を名乗り信用したものの、実際には別会社からの電話勧誘だった
  2. 契約を解除したいが事業者の連絡先がわからない
  3. 周りの住宅と同じ光回線サービスの利用が必要と思わせるような勧誘をされた
  4. 説明されていないオプションに強制加入させられた
(引用:https://enjin-classaction.com/column/detail/?columnId=931&category=scam#js-indexPoint7)

インターネットサービスは基本的に卸売りとなっていて、たとえばMANOMAの勧誘電話の電話先はソニーとは全く別の会社となります。
そのため、上記のような事案が多く発生してしまうようです。
「今使っているネット回線よりも絶対に安くなります!」・「この地域のネット回線が変わりますので切り替えをお願いします」・「古いネット機械を交換します。
交換無料なので」このようにメリットしかないような説明の勧誘が多いそうですが、実際はデタラメも多いのです。
このような勧誘電話がかかってきた時の対処法は「その場ですぐ契約しないこと!」です。

悪質な勧誘電話対策方法:勧誘電話を完全に拒否したい人

ついつい魅力的な話ばかりされると契約したくなりますが、美味しい話には裏が必ずあります。
もうこんな勧誘電話がかかってくるのが嫌だという方はNTTやKDDIに勧誘停止登録の依頼をしましょう。
勧誘停止登録を行うことで嫌だと感じていた勧誘電話を止めることができます。

業者名電話番号と受付時間
NTT東日本0120-849-994
9時~17時(土日祝を除く)
NTT西日本0120-019-390
9時~17時(土日祝を除く)
KDDI0077-777
9時~20時(年中無休)

また、勧誘電話は嫌だけどMANOMAのサービスは気になるという方はMANOMA公式HPのカスタマーセンターへ連絡すると専門のスタッフが丁寧に説明をしてくれます。

まとめ

編集部
MANOMAのサービスや評判、サービスや速度、勧誘や解約方法について調査しました。

調査の中で「MANOMA=インターネット回線の契約」といったイメージをもつ方が多く感じましたが、MANOMAはあの有名企業ソニーが経営するスマートホームサービスなので、この記事を機に情報を整理することができたのではないでしょうか。

家族やペットの安全や、時間の有効活用などの向上が期待できるMANOMAを是非この機会に検討してみてはいかがでしょうか。

会社概要

会社名ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
所在地(本社):東京都品川区東品川 品川シーサイドTSタワー
設立MANOMA設立:2018年10月
代表者名代表取締役 執行役員社長 高垣浩一
資本金79億690万円