ニコニコレンタカーの評判口コミは?安い理由やお得な使い方を直撃取材!

ニコニコレンタカーは、日本全国に約1,500店舗を展開し、「格安なのに高品質な車が借りられる」と、利用者の評判や口コミで良い声が目立つレンタカーサービスです。

低価格で使い勝手が良いことから何度も利用するヘビーユーザーが多く、現在では会員数約300万人を誇るほどの人気を集めています。

本稿では、ニコニコレンタカーの担当者様に直撃取材を行い、安さの理由や利用者からの評判口コミ、おすすめの利用シーン、お得なアプリ情報、安全性と事故発生時の対応、今後の事業展開などについて詳しくお聞きしました。

なぜ安いのか、どうしてリピーターが多いのかなど、ニコニコレンタカーの人気の背景が分かる内容となっています。

※当コンテンツはアフィリエイト等を目的として、試供品または取材費をいただいて記事を掲載しています。

ニコニコレンタカーとは

ニコニコレンタカーは、2008年にサービスが開始された格安レンタカーサービスです。

ニコニコレンタカーの特徴は、レンタカー専門店ではなく、ガソリンスタンドや自動車整備工場、中古車販売店などの車関連事業者がフランチャイズ加盟店として運営している点です。

12時間2,525円（ニコニコ）という圧倒的な低価格は、創業当時から据え置かれています。

街中の店舗は引っ越しや大量の買い物などの日常利用に、主要駅や空港近くの店舗は観光や出張時の移動手段として活用されており、多くのユーザーから支持を集めています。

ニコニコレンタカーの歩み

ニコニコレンタカーの歴史を年表にまとめました。

ニコニコレンタカーで評判の特徴と安さの理由

ここからは、ニコニコレンタカーの担当者様に取材した内容を紹介します。

ニコニコレンタカーは他店を圧倒する安さで評判になっていますが、どのような特徴がお客様から支持されているのでしょうか。
また、価格を安くできる理由とこれまでの実績についても教えてください。

ニコニコレンタカーならではの強みと特徴

ニコニコレンタカーの強みは、リーズナブルな価格と全国どこでも利用しやすい店舗展開を両立している点です。

ガソリンスタンドや整備工場など既存インフラを活用することでコストを削減し、低価格ながら利便性の高いサービスを実現しています。

また、全国47都道府県に約1,500店舗を展開しており、主要駅・空港周辺にも多く出店しているため、旅行や引っ越し、日常利用まで幅広いシーンで利用しやすい点も特徴です。

さらに、多くの店舗がガソリンスタンド併設型のため、返却時にそのまま給油できる利便性も支持されています。

なぜ格安？安さを実現できる理由

ニコニコレンタカーは、ガソリンスタンドや整備工場との兼業モデルとして展開しており、既存の設備やスタッフを活用することで、設備投資や人件費を抑えています。

これにより、近年さまざまな物価やコストが高騰する中でも、コンパクトカー5人乗りクラスを12時間2,525円から利用できる低価格を、創業以来守り続けています。

また、整備工場併設店舗も多く、車のプロによる点検・整備を行うことで、安心して利用できるサービス提供にも取り組んでいます。

店舗数・利用者数などの実績

ニコニコレンタカーは、全国47都道府県に約1,500店舗を展開する業界最大級のレンタカーサービスです。

年間利用者数は約220万人にのぼり、多くのお客様に利用されています。また、利用後アンケートでは顧客満足度80％に到達し、価格面だけでなく、サービスや利便性についても高い評価をいただいています。

さらに、公式アプリ「ニコパス」は累計300万ダウンロードを突破しており、現在では利用者の60％以上がアプリ経由で予約していて、2人に1人以上のお客様が利用する主要な予約チャネルとして定着しています。

ニコニコレンタカーは「2026年GMO顧客満足度ランキング」のレンタカーカテゴリで総合1位を獲得しています。

また、総合満足度に加え、「コストパフォーマンス」「予約のしやすさ」「手続きのスムーズさ」の3項目でも1位となっており、価格の手頃さに加え、予約から利用までの利便性においても利用者から高く評価されていることがうかがえます。

▼調査概要
調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社
調査方法：オンライン調査
調査回答者数：8,009名
規定人数：100人以上
調査期間：2026年3月2日～2026年3月11日
調査対象：
性別：指定なし
年齢：20歳～74歳
地域：全国
条件：過去1年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人（ビジネス目的は除外）
調査企業・サービス数：32
定義：日本国内で個人を対象としたレンタカー事業を実施している企業
ただし下記の条件を全て満たすものとする
・6時間、1日などの単位で短期間レンタルが可能
・コンパクトカーや軽自動車など一般的に利用されるクラスのレンタルを実施
URL：https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/car-rent_2026

ニコニコレンタカー利用者の評判口コミ

ニコニコレンタカーは利用者からどのような評価を受けているのでしょうか。

今回の取材を通して得られた情報をもとに、実際の利用者から寄せられた評判や口コミを紹介します。

アプリでスムーズに予約できた

ニコニコレンタカーの公式アプリ「ニコパス」は、手軽にレンタカーを予約できるだけでなく、最安値で利用できる点も魅力です。

事前に利用者情報を登録しておけば、店舗での貸し出し手続きが数分で完了するため、待ち時間を抑えてスムーズに出発できます。

車も店舗も清潔感があってよかった

ニコニコレンタカーの店舗はガソリンスタンドや自動車整備工場などが運営しており、日頃から車両の点検・整備を行っている車のプロが管理しています。

そのため、貸し出される車両は適切に整備・清掃されており、安心して利用できる状態が保たれています。

手続きが簡単で快適に利用できた

ニコニコレンタカーには、「車の状態が良い」「車内が清潔だった」といった口コミが多く見られます。レンタカーは返却のたびに清掃や点検が行われるため、利用者自身が管理するカーシェアと比べて、清潔な状態で利用しやすい点が評価されています。

また、給油サービスを利用できる店舗もあり、利用者からは返却時の手間を軽減できる点も好評です。

親身な対応のおかげで安心して返却できた

車の事故やトラブルは、焦っているときほど発生しやすくなります。
この口コミからは、返却時間に遅れそうな状況でも利用者を急かすのではなく、安心して運転できるよう配慮している様子がうかがえました。

利用者に寄り添う対応は、ニコニコレンタカーの魅力の一つといえるでしょう。

ニコニコレンタカー利用者の評判口コミまとめ

ニコニコレンタカーの利用者からは、予約のしやすさや車両管理の丁寧さ、スタッフ対応の良さを評価する声が多く見られました。

また、料金の安さだけでなく、安心して利用できるサービス品質についても高い評価が寄せられており、日常利用はもちろん、観光やビジネスなど幅広いシーンで支持されていることがうかがえます。

用途別の人気車種を取材！おすすめの利用シーン

ニコニコレンタカーでは店舗ごとにさまざまな車が用意されています。
これからレンタカーの利用を検討している方に向けて、用途別の人気車種やおすすめの利用シーン、さらに利用すると便利なオプションについて教えてください。

普段使い・買い物・近距離移動に｜軽自動車

軽自動車（Kクラス）は、買い物や通勤、通学、送迎などの日常利用で人気のクラスです。

N-BOXやスペーシア、タントといった車種は、コンパクトな車体で運転しやすく、狭い道や駐車場でも扱いやすいことが特徴です。

また、利用料金や燃料代を抑えやすいため、コストを重視する方にも選ばれています。

室内空間が広く設計されている車種も多く、荷物の積み下ろしや乗り降りがしやすい点も魅力です。
普段あまり車を運転しない方や、初めてレンタカーを利用する方にもおすすめのクラスです。

友人・カップルでのドライブや旅行に｜コンパクトカー

コンパクトカー（Sクラス）は、友人やカップルでのドライブや日帰り旅行で人気のクラスです。

アクアやヤリスは燃費性能に優れており、長距離ドライブでも経済的に利用できます。
また、ルーミーはコンパクトながら室内空間が広く、荷物も積みやすいため旅行にもぴったりです。

高速道路でも安定した走行性能を発揮し、旅行先の狭い道や駐車場でも運転しやすいことから、多くのお客様に選ばれています。

運転しやすさと快適性のバランスが良く、ニコニコレンタカーでも特に利用者の多い定番クラスとなっています。

大人数での旅行・レジャーに｜ミニバン・ワンボックス

ミニバン・ワンボックス（F1クラス・F2クラス）は、家族旅行や帰省、友人同士の旅行など、大人数での移動に人気のクラスです。

ヴォクシーやノア、セレナは広い室内空間と使い勝手の良さが魅力で、コストと快適性のバランスに優れています。

一方、アルファードやヴェルファイアは、高級感のある内装と上質な乗り心地が特徴で、長距離移動や特別な旅行にもおすすめです。

人数や予算に合わせて選べることから、ゴールデンウィークや夏休み、年末年始には特に人気が高まるクラスです。

引っ越し・大型荷物の運搬に｜軽箱バン・軽トラック

軽箱バン、軽トラック（T1クラス）、トラック・バン（T2／T3クラス）は、引っ越しや家具・家電の運搬、大型荷物の持ち帰りなどで人気のクラスです。

エブリイやハイゼットは日常的な荷物運搬や小規模な引っ越しに適しており、タウンエースは家具や家電をまとめて運びたい場合に活躍します。

また、ハイエースやキャラバンは広い荷室を備えているため、一人暮らしの引っ越しや大量の荷物を一度に運びたい場合におすすめです。

荷物の量や用途に合わせて車種を選べることも人気の理由で、ニコニコレンタカーを活用することで引っ越し費用を大幅に抑えることが可能です。

キャンプ・アウトドアに｜SUV

SUV（SUVクラス）は、キャンプやアウトドア、レジャーで人気のクラスです。

ハリアーやヴェゼルは荷物をたっぷり積めるだけでなく、長距離移動でも快適に過ごせるため、家族や友人とのお出かけにも適しています。

また、4WD車両も多く取り扱っており、山道や雪道などでも安定した走行が可能です。

そのため、キャンプやアウトドアだけでなく、スキー・スノーボードなどのウィンターレジャーでも多く利用されています。

普段は乗らないSUVを旅行やレジャーの時だけ手軽に利用できることも、レンタカーならではの魅力です。

ドライブをさらに快適にするオプション装備

ニコニコレンタカーでは、カーナビやチャイルドシートなど、ドライブを快適にする各種オプションをご用意しています。

カーナビ・チャイルドシートは1日550円で利用でき、家族旅行や長距離ドライブなどで多くのお客様にご利用いただいています。

また、カーナビを無料で利用できる「カーナビ無料店舗」もあり、対象店舗にはWebサイトや公式アプリ「ニコパス」上でアイコンを表示しています。

さらに、ETCカードのレンタルを行っている店舗もあり、こちらもWebサイト・アプリ上で確認が可能です。

なお、オプションの在庫数には限りがあるため、ご希望の場合は早めの予約をおすすめします。

予約前に確認！サービス利用時の注意点とお得なアプリ

ニコニコレンタカーを予約する際に、利用者が事前に確認しておくべきポイントを教えてください。また、お得に利用するための公式アプリや会員サービスについても伺いたいです。

事前に知っておくべき情報

ニコニコレンタカーを最安値で利用するためには、事前の会員登録と公式アプリ「ニコパス」からの予約がおすすめです。

最安値となる「ニコパス料金」は、会員登録なしの一般料金と比べて最大30％お得になります。
この料金は、Webサイト・店頭受付・電話予約では適用されず、公式アプリからの予約限定となっています。

また、ニコパスは当日の出発手続きをスムーズに行うため、クレジットカードまたはPayPayによる事前決済方式を採用しています。そのため、店頭での現金決済には対応していません。現金で支払いたい場合は、Webサイトからの予約をご利用ください。

なお、人気車種や連休期間は早めに予約が埋まることも多いため、早めのご予約がおすすめです。予約は最長で半年先まで可能です。

予約が簡単・お得になる公式アプリ「ニコパス」

公式アプリ「ニコパス」は、ニコニコレンタカーを最安値かつスムーズに利用できる公式アプリです。

ダウンロード数は300万件を突破しており、App Storeでは★4.6と高い評価をいただいています（2026年6月時点）。

入会金・年会費無料の会員サービス「ニコレンメイト」

「ニコレンメイト」は、入会金・年会費無料で登録できるニコニコレンタカーの会員サービスです。

会員になることで、レンタカー料金が最大9％OFFの会員価格で利用できるほか、出発手続きもスムーズになります。

会員限定キャンペーンも毎月開催しており、PayPayポイントや人気家電などが当たる企画を実施しています。

安くても大丈夫？ニコニコレンタカーの安全性と事故発生時の対応

ニコニコレンタカーが人気なのはその安さにありますが、あまりにも低価格だと「安全性がないがしろになっているのではないか」「事故発生時の対応がひどいのではないか」と心配になる方もいらっしゃると思います。

ニコニコレンタカーが提供する車両の安全性とサポート体制について詳しく教えてください。

徹底した車両の点検・整備体制

ニコニコレンタカーでは、安心・安全に利用いただくため、車両の点検・整備を重視しています。

車のプロによる法定点検はもちろん、貸出前には20項目以上の点検項目に基づいたメンテナンスを実施しています。

さらに、レンタカーの基本料金には、対人・対物無制限補償や人身傷害補償があらかじめ含まれており、格安レンタカーでありながら、大手レンタカー会社と同水準の補償内容を備えています。

万が一の事故やトラブル時も安心のサポート体制

ニコニコレンタカーでは、万が一の事故やトラブル発生時にも安心して対応できるよう、24時間365日対応のサポート体制を整えています。

事故発生時は、負傷者の救護や警察への連絡を行った上で、専用の事故・ロードサービス窓口へ連絡する流れとなっています。
故障やバッテリー上がり、パンクなどのトラブルが発生した際は、ロードサービスをご利用いただけます。

また、公式アプリ「ニコパス」では、レンタル中に表示される「ドライブサポート画面」から、事故・ロードサービス受付センターへワンタップで連絡することができ、初めてレンタカーを利用する方でも安心してお使いいただけるよう、サポートしています。

ニコニコレンタカーの長期レンタルサービス

長期利用向けのサービスについて教えてください。

長期利用向けに「ウィークリーコース」「マンスリーコース」を用意しています。

1週間・1か月単位でレンタカーを利用できるプランとなっており、長期旅行や帰省、引っ越し前後の利用、車検・修理期間中の代車としてなど、さまざまなシーンで利用されています。

また、このプランは通常料金よりもお得な価格設定となっている点も特徴です。

実施店舗については、Webサイトでご確認が可能で、利用を希望される場合は、実施店舗へ直接電話でご予約いただく形となります。

ニコニコレンタカーの運営会社「株式会社レンタス」とは

ニコニコレンタカーの運営会社「株式会社レンタス」はどのような会社なのでしょうか。
企業理念や事業内容についても教えてください。

株式会社レンタスは、「ニコニコレンタカー」を運営するレンタカーフランチャイズ本部です。

ガソリンスタンド向けの経営支援事業を長年展開してきた株式会社MICが、そのノウハウを活かしてレンタカーのフランチャイズ事業に参入し、子会社である株式会社レンタスがニコニコレンタカーのフランチャイズ本部を運営しています。

ガソリンスタンドや自動車整備工場など、既存インフラを活用した独自のビジネスモデルにより格安料金を実現し、全国47都道府県に約1,500店舗を展開しています。

日常の移動から旅行・レジャーまで、格安でありながら安心して利用できるレンタカーサービスを提供しています。

企業理念

株式会社レンタスは、お客様や加盟店と共に、地域に根ざしたレンタカーサービスの提供を目指しています。

全国の加盟店ネットワークを通じて、多様な移動ニーズに応えながら、安心・安全で利便性の高いサービスを提供し続けることを大切にしています。

また、レンタカーをより身近な存在にすることで、地域活性化や暮らしの利便性向上にも貢献していきたいと考えています。

お客様・加盟店・地域社会と共に成長できるブランドづくりを目指しています。

事業内容

株式会社レンタスは、「ニコニコレンタカー」ブランドを全国展開するフランチャイズ本部として、加盟店の管理・運営サポートとカスタマーサポートを中心とした事業を展開しています。

加盟店向けには、店舗運営ルールの策定や加盟店サポートを行っており、全国で均一なサービス品質を提供できる体制づくりに取り組んでいます。

また、お客様向けには、Webサイト・公式アプリ・コールセンターを通じた予約サポートや、事故・トラブル時の対応体制整備など、安心して利用できる環境づくりを進めています。

今後の事業展開について

成長を続けているニコニコレンタカーですが、今後どのような事業展開を予定されていますか。また、新たな戦略や取り組みがあれば教えてください。

地域ニーズに応じた店舗展開

ニコニコレンタカーでは、今後も全国各地で店舗展開を進めていく予定です。

主要駅周辺だけでなく、空港近隣エリアや住宅地、観光地周辺など、さまざまな利用ニーズに対応できるよう出店を拡大しています。

旅行やレジャー、日常利用まで、より便利に利用できる環境づくりを目指し、今後も地域に合わせた店舗展開を進めていきます。

EV・ハイブリッド車導入への取り組み

ニコニコレンタカーでは、環境性能に配慮した車両の導入も進めています。

EV（電気自動車）については、2023年より「Vクラス（バラエティクラス）」として取り扱っています。
取り扱い店舗については公式アプリ内「Vクラス」バナーからご確認いただけます。

また、燃費性能に優れたハイブリッド車についても多く導入しており、長距離利用やガソリン代を抑えたい方からも人気があります。

今後も、お客様のニーズや時代の変化に合わせた車両ラインアップの充実を進めていく予定です。

まとめ

以上、ニコニコレンタカーの担当者様へのインタビューをもとに、評判や口コミ、安さの理由、お得な利用方法について解説しました。

ガソリンスタンドや自動車整備工場などの既存施設を活用することで低価格を実現している点に加え、アプリで簡単に予約できる利便性も、多くの利用者から支持されている理由といえるでしょう。実際に会員数は300万人を超えており、その人気の高さがうかがえます。

また、価格の安さだけでなく、安全性やサポート体制の充実にも力を入れており、安心して利用できるサービスであることが今回の取材を通じて分かりました。

今後は全国での店舗展開に加え、EVやハイブリッド車の導入拡大も進めていくとのことで、さらに利便性の向上が期待されます。

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