株式会社ユーコー(通販のユーコー)

株式会社ユーコー

株式会社ユーコー(通販のユーコー)
「やりがい」と「満足感」がここにはある!輝くのはあなたです!

編集部
株式会社ユーコー(通販のユーコー)に取材させていただきました。通販で有名なユーコーですが本社がある豊島区大塚の4Fで実際の商品がみれるようにショップも開いているそうです。炊飯器や掃除機など人気商品を数多く扱っている企業です。今回は特別に他のメディアにはない求人情報をPRしていただきました。

通販のユーコーについて教えてください

ユーコーについて教えてください!

通販のユーコーは、創立28年目、500万人の会員様を保有している通販会社です。

新聞広告や折込チラシ、会員様向けのカタログを発行しています。新聞を読まれている方でしたら、通販のユーコーの広告をご覧頂いているはずです。シルク衣料品から家電、寝具、健康食品まで幅広い商品を取り扱っています。

ユーコーはやる気と責任感があれば、色々なことを試させてもらえる会社です。そしてベテランでも新人でも誰でも、ヒット商品や新しい企画が生み出せる働きやすい環境があります。昨年は新事業の立ち上げも行い、さらなる事業拡大を目指しております。

通販のユーコーの企業理念について

株式会社ユーコー(通販のユーコー)の企業理念は3つ!

「感謝」

顧客と仕事に感謝。そして仲間に感謝。幸運の多くは、感謝の気持ちとその言葉の裏側に隠されている。

「協調」

組織力は時に大きな効果をもたらす。しかし、相互理解と尊重を伴った協調なくしてはそれはあり得ない。

「継続」

職場で尊いのはそれを続けること。小さな努力や目立たない仕事でも、継続は力であり同時に才能である。この「感謝」「協調」「継続」の3つの言葉を従業員一同、日々意識しながら業務を行っています。

通販のユーコー商品「炊飯器」「掃除機」を一部紹介

高級土鍋加工炊飯器

ユーコーの炊飯器

会員数500万人突破記念企画として高級土鍋加工炊飯器を1万円で販売しています。一人一台までの限定価格のためお早めに!という商品であることと、さらにこげがつかないフライパンと鍋もセットになっています。

ダニ掃除機・サイクロン掃除機

ユーコーの掃除機

「干すよりキレイ!布団が心地良い!」をキャッチフレーズに通販で販売している掃除機です。こちらも炊飯器同様に会員数500万人突破記念価格として特別価格で販売しています。

各事業部について教えてください!

各事業部について教えてください!

企画営業部

新聞広告を始め、チラシやカタログなどの広告を制作する部署になります。広告を作るためには売れる商品が必要です。企画営業部ではゼロから商品を開発したり、商品仕入れの交渉を行ったり、売れる商品を常に探しています。

他にも仕入れ先様との交渉、広告の制作、印刷や広告の手配、売上集計や在庫管理、発注業務など、幅広く業務を行います。売り上げを管理しながら、常に先を予測し、広告の流れや展開を考えていきます。ここ数年、コールセンターや配送課のメンバーと連携を密に行い、会社全体の流れや効率化にも大きく関わっています。

顧客管理部(コールセンター)

新聞やチラシなど広告のある日は、朝から電話が鳴りっぱなしです。顧客管理部では、受注業務全般を行っています。電話での受注だけでなく、ハガキやFAXのご注文では入力作業を行い、ネットからのご注文や問い合わせにも対応します。実際にお客様と対面することはありませんが、電話等を通じて接する顧客管理部は、「通販のユーコー」の顔です。当社のお客様には高齢の方も多く、常に大きな声でハキハキと言葉を伝えることを心掛けています。

顧客管理部も注文件数増加に対応するため、常に「電話が繋がる」ように回線数を大幅に増設しました。

配送課

大幅な売り上げ増加に伴い、埼玉県三郷市に物流センターを開設したのが2013年。1階から4階までの4フロアー合計1,800坪の広さで、1日最大約10万アイテムを出荷する巨大な物流センターです。毎日のようにコンテナで大量の商品が入荷し、次々と出荷されていきます。その中で社員に求められるのは、人員の管理と発送までの流れを把握し、物流センター全体を管理すること。

商品の配置や人員の動きを確認しながら、効率の良い業務を心掛けています。商品を「早く」「丁寧に」「ミスなく」にお届け出来るように、スタッフ全員が1点1点真心を込めて一生懸命発送業務を行っています。

同業他社との違い

聞いた話だと、大手通販会社では部署が細かく分かれ過ぎていて、バイヤーは商品を見つけるだけ、デザイン部は広告を作るだけ、自分が関わった商品の売り上げも知らないとか・・・。

通販のユーコーでは、自分が見つけた商品や作った商品は、商品企画~お届け迄、関わります。勿論、自分の担当商品を自分で発送するのではなく、コールセンターや配送課と受注の案内方法や問い合わせマニュアルの作成、発送時の同梱物の内容など打ち合わせします。

当然、売上や在庫なども管理していきます。例えば、私の場合だと商品お届け時にお礼のお手紙を入れたこともあります。

通販のユーコーの自慢は何ですか?

都心にオフィスがあること

通販のコールセンターは、郊外か地方にあることが多いのですが、当社は本社とコールセンターが同じビルにあります。細かな打ち合わせも直接出来るので、業務がやりやすいですね。もちろん、通勤も便利ですよ。

話題の新商品を試せる

広告を作るには、実際に商品に触れることが大事。商品の魅力を伝えられるように、普段から色々な新商品に触れています。パッと見は遊んでいるように見えても、真剣に商品の良し悪しを判断しているんです。

働きやすい職場環境

上司や部下、社員やアルバイトなど本来であれば立場上、伝えづらいことがあると思います。しかし当社ではそれぞれ意見や考えを話し合うことで、より良い職場環境を作り、一丸となって仕事に取り組むことができる楽しい会社です。

通販のユーコーとしての目標を教えてください!

自社ネット通販の拡大。ユーコーはシルク衣料品の通販からスタートし、今年で創立28年目。今では家電や寝具など総合通販として成長してまいりました。ただ今まで紙媒体での広告がほぼ100%占めており、ネット通販に関しては手つかずの状態でした。ようやく今年に入り、より注文しやすいようネット通販ページのリニューアルを進めている最中です。

また広告に関してもネット上での広告展開なども今後進めていく予定です。今まで取り込めなかった新たな層を開拓し、今までの売上にネット売上を上乗せして、全体の売上を上げることが目標です。

通販のユーコーは新倉庫立ち上げによる求人・採用募集中

通販のユーコーは新倉庫立ち上げによる求人・採用募集中 通販のユーコーは新倉庫立ち上げによる求人・採用募集中

通販のユーコーは埼玉県三郷市に新倉庫を立ち上げることになりました。そこで新倉庫で働いていただけるオープニングスタッフを募集しております。商品の管理や梱包や発送のお仕事で未経験者でも大歓迎です。地元の方も大歓迎ですので、この機会にぜひご応募ください!

採用面で求める人物像を教えてください!

  • 新しいことに挑戦したいというチャレンジ精神が旺盛な方
  • 物事に対して前向きに考えられる方
  • 方向転換など環境の変化にも柔軟に対応できる方
  • 頭の切り替えが早く、スピード感をもって仕事に取り組める方
  • 営業経験や販売、コールセンター経験のある方
  • 本気で働ける方

などユーコーではこんな方を求めています。

中途に求めている人物像

経験は問いません。但し、今までの経験を活かしつつ、どんなことでもイチから始められる気持ちを持った方を求めています。

採用面接で重視することは?

特別に重視する点はありませんが、社会人としての常識を持った方かどうか、当社の社風と合うか、本気で働く気持ちがあるか、入社してからの目標など、一人一人しっかりお話をさせて頂きます。

最後に求職者へ一言お願い致します

自分の頑張りが自分に大きく跳ね返ってきます。ヒット商品を生んだり、発送効率を上げたり、沢山のお客様に喜んで頂いたり、あなたの工夫やアイデアで売り上げを伸ばし、さらなる会社の発展に貢献してください。

通販のユーコーの評判を独自調査してみました

編集部
ユーコー様の口コミや評判情報を検索して独自調査してみました。やはり企業を知るには色々なサイトの情報をまとめてあったほうが、便利ですよね。

丁寧な対応

ある口コミサイトを調査していると、もちろん消費者にもよるが共通していたのが丁寧な対応だったというレビューでした。日頃から多くの注文がある企業は対応へのクレームが増えますが、比較的注文が多いと聞いていましたが、そのような評判はあまり目立ちませんでした。

価格と品物に対する評価

これも数多くの購入者がいるため、良し悪しの評価は多少ありました。しかし比較的購入者の意見として「また購入する」というレビューがみられるということと「価格は満足」と書いてることから、リピーターもしっかりとついている商品であることがわかります。

会社概要

会社名 株式会社ユーコー【商号:通販のユーコー】
所在地 【本社】
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-26-15 南大塚ビル8F
【コールセンター】
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-26-15 南大塚ビル7F
【物流センター】
〒341-0025 埼玉県三郷市茂田井220
【ショップ】
〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-26-15 南大塚ビル4F
【支社】
香港・九龍 タイ・バンコク
資本金 1,000万円
設立 平成元年8月1日
年商 90億4400万円(平成26年度)
代表取締役 石田 重廣
営業内容 通信販売(カタログ通販)
①衣料品・寝具の企画・製造販売
②家電の企画・販売
③健康食品・化粧品の企画・販売
④その他雑貨類の企画・販売
媒体 ①自社DM/年間発行数 約1,300万部(平成26年度)
②マス媒体/新聞・雑誌・拡販誌・折込チラシ
③WEB媒体/楽天市場
株式会社ユーコー

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