トップホームズの社長に歴史や評判/営業スタイル/特徴/求人など取材!

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編集部
トップホームズは双子の社長と専務が経営する創業160年以上の歴史のある宮大工の技術を継承する山梨県で評判なトップクラスの老舗工務店です。

今回は、「家づくりで必ずお客様を幸せにする」という理念に基づき、無理のない金額で高品質な注文住宅を提供するトップホームズの外川秀之社長と社員の方に直接取材させて頂きました。

1人当たりの売上高日本一を4年連続で達成した営業スタイルや他社との違い、社員からの評判やお客様からの評判、トップホームズの歴史や実績などについて伺った内容を紹介しています。

また、ここでしか知ることのできない、トップホームズが求める人物像や採用面接で重要視するポイント、採用情報などについても掲載していますので、どのような会社か知りたい方には必見の内容になっています。

本記事はトップホームズの社員に完全独占取材した内容を基に記事としています。

トップホームズとは

トップホームズとは
編集部
トップホームズとはどのような事業をどういったターゲットに向けて行っているのですか?

『家づくりで必ずお客様を幸せにする』という理念に本気で取り組む住宅会社

外川秀之 社長
トップホームズでは子育て世代のご家族を中心に無理のない金額で高品質な家を建てさせて頂き、『家づくりで必ずお客様を幸せにする』という理念を持ち、その想いのために本気で取り組んでいる住宅会社です。

子育て世代のお客様はまだ年齢もお若い方が多く、20代後半から40歳前後までが中心となります。
この年代のお客様はまだ年収も多くはなく、お子様を育てていくために教育費や生活費、その他にもこれからも支出するお金が増えていく方々です。

その方々を本当に幸せにするには、簡単な言葉で言えば『安くていい家』を造る必要があるのです。そのために本気で取り組んでおります。

お客様の幸せのため全力で家づくりに取り組んでいる

外川秀之 社長
しかしながら、低価格と高品質は反比例する関係にあり、これを実現するためには相当の努力が必要です。
当社の努力はもちろんですが、私をはじめ社員の心、そして関係業者様の協力も本当に大事なことだと感じております。

お客様を幸せにしたいという本当の心、そのために協力してい頂いている業者様への感謝の心、すべての関係者様で力を合わせてお客様の幸せのため全力で家づくりに取り組んでいる会社です。

そして最終的にはお客様が『家族そろって幸せに暮らす』ことができるための事業を、子育て世代の方々を中心にすべての世代の方々に提供しております。

トップホームズの営業方法や営業スタンス

編集部
トップホームズでは、どのような営業方法やスタンスで営業活動をされているのでしょうか?

お客様の幸せを優先

外川秀之 社長
売上を出すためにという考えが第一になってはいけないと考えております。

売り上げや利益の事を頭の中から外し、お客様の幸せのために全力で対応することが大切だと感じています。

売り上げを伸ばして利益を上げることを第一に考えていてはいけないと考えています。
自分の利益は一旦横に置いておき、お客様の幸せのためだけに全力で対応するということ、ただそれだけでいいのです。

お客様の幸せの為だけに本気で対応する営業スタンス

外川秀之 社長
営業テクニックや販促ツールで選ばれるわけではないのです。
『自分がお客様だとしたら…』と考えれば簡単にわかるのではないでしょうか。

自分の売り上げや利益のためにテクニックを磨き頑張っている営業マンと、自分の売上や利益ではなくお客様の幸せのためだけに一生懸命になっている誠実な営業マン、どちらの営業マンを信頼できるでしょうか。
そしてどちらの営業マンと契約をするでしょうか。

お客様の幸せの為だけに本気で対応すること、その結果、あとから自然と売り上げが上がっていくのだと思います。
あくまで一番はお客様の幸せです。

トップホームズの特徴や商品の考え方

トップホームズで建てた家
編集部
トップホームズの特徴として、他社との違いや商品の考え方などについて教えて下さい。

他社との違いと特徴

担当者様
トップホームズは、売れる商品を売るのではなく、お客様が幸せになるためにはどうしたらよいかを本気で考え、そのうえで商品を作り、お客様が喜んでくれるサービスを提供しています。
そこには必ず低価格と高品質がセットになっていなければ幸せにはなれないと思っています。

別の多くの住宅会社はどんな商品が売れるかを考えて商品を作り、そしてサービスを考えます。
売れる商品を作るという考え方はあくまで自分の利益を第一に考えているということになります。

当社の特徴としては利益を第一に考えることは致しません。
お客様が幸せになれる商品(家)はどのような家なのか、お客様が喜んでくれるサービスは何なのか、を考えて決定いたします。

お客様が幸せになれる商品(家)を低価格高品質で

担当者様
この世の中にはいろんな住宅会社がいろんな商品を作っています。
戦略会議で売れる商品は何かを第一に考えて作った商品(家)です。
ある会社は『デザイン住宅』、別の会社は『太陽光発電の家』、そして『無垢材の家』『地震に強い耐震住宅』などいろいろです。

私達は売れるからだけでデザイン住宅を作ることはしませんが、お客様が幸せになれるなら『デザイン住宅』を作ります。それも低価格高品質で。
また太陽光発電がブームで売れるからといって『太陽光発電の家』を作ることはしませんが、『太陽光発電の家』でお客様が幸せになれるなら作ります。そして低価格で。
『無垢材の家』も『耐震住宅』もその他もすべて同じ考え方です。

トップホームズでは低価格高品質を実現するためにカタログやパンフレットは作りません。その分の費用をなくしてお客様の家を安く建てたいと考えているからです。

社長と専務が直接お客様の担当者になる

トップホームズの社長と専務
担当者様
当社では、社長と専務が直接お客様の担当者になります。
お二方とも、多くの資格と経験を積んでいます。

一級建築士・一級建築施工管理技士・一級土木施工管理技士・一級エクステリアプランナー・宅地建物取引士・インテリアコーディネーター・ファイナンシャルプランナー・宮大工5代目・その他にもたくさんの資格と経験を持ち、カタログやパンフレットの何十倍もの知識と経験、そして想いをお客様にお伝えし幸せになってほしいと考えていらっしゃいます。

売れる商品ではなく、お客様が幸せになるために本気で考え全力で取り組む、ということが当社の商品でありサービスでもあります。

トップホームズの歴史・実績

編集部
トップホームズの歴史や実績について教えて下さい。
現在は宮大工5代目と伺いましたが、トップホームズのルーツについて伺っていきたいと思います。

創業は1854年!160年以上の歴史

外川秀之 社長
トップホームズの創業の歴史は、江戸時代末期(幕末)の1854年に、宮大工であった外川藤助(初代)からはじまりました。

2017年に重要文化財に指定された「富士浅間神社拝殿」、その他には「白山神社手水舎」などを含めた日本建築を多く手掛け、現在のトップホームズの礎を築いてきました。

受賞歴などの実績

  • 1人当たり売上高 4年連続日本一を達成(2013年~2016年・日経ホームビルダー調べ)
  • 全国優良工務店100選への選出(複数回)
  • 「日本ビルダーズ大賞最優秀賞」の受賞
  • 全国工務店アカデミー賞授賞式において『甲信越地区最優秀賞』受賞

外川秀之社長について

外川秀之社長
編集部
トップホームズの代表取締役である外川秀之社長のルーツ、経験や実績について伺っていきたいと思います。

幼いころから積み上げた経験と実績

外川秀之 社長
私の父が宮大工4代目であることから、私が生まれたときから自宅には宮大工の父の弟子たちが一緒に暮らしておりました。
そんな弟子たちと毎日一緒にご飯を食べて、その時の会話は『どうしたら良い家ができるか』『お客様に喜んでもらうためには』『建築技術を高める方法』などでした。

私は自然と建築に興味を持ち、自然と建築を学び、遊びといったら父の作業場で釘を打ったり、ノコギリで木を切ったりしていました。
そんな環境で育ちましたので幼稚園の頃から建築を学んでいました。
ですから、誰にも負けない期間の建築の勉強をしてきたということも私だけにしかできない経験と実績だと思います。

父から学んだ信念を貫いている

四代目外川健児

四代目 外川健児 氏

外川秀之 社長
私は父(四代目)から多くの事を学びました。
そして、それが今の私の価値でもあると思います。

私が子供の頃父は、昼は宮大工として技術を磨き弟子たちを指導し、一般住宅はもちろん神社仏閣の建物を造ってきました。
そして夜になると弟子たちが寝た後も建築士として設計の仕事をしていました。

父の信念は『良い家を建てるには設計も出来なければならない。』『良い設計をするにも最高の大工の技術を持たなければならない。』ということでした。

ですから私も同じ信念を持ち、一級建築士・一級建築施工管理技士・一級土木施工管理技士・一級エクステリアプランナー・インテリアコーディネーター・宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー・その他にも沢山の資格を取得しております。
建築・土地・お金、すべての経験と知識を持ちお客様のご相談をお受けしております。
お客様を幸せにするためには必要だからです。

これは父を見てきた私には自然の事ですが、今多くのお客様から選ばれ、喜びの涙や感謝のお手紙などを頂けることを考えるとお客様はもちろん父にも感謝の気持ちでいっぱいです。

建築工事や設計以外の活動

外川秀之 社長
そして今、建築工事や設計だけではなく、アドバイザーとして失敗してしまった方を救う活動や家を建てる方に対しての無料勉強会なども開催しております。

これはお客様の喜びの涙を経験したことで、お客様の喜びが私自身の本当の喜びになったからです。
私自身が建築を通してこのように、心からお客様に幸せになって頂くことを願えるような人間になれたことも本当に感謝しております。

トップホームズの評判

トップホームズの評判
編集部
トップホームズの評判について、社員からの評判やお客様の声などを伺いたいと思います。

社員からの評判

担当者様
私は、学生の時に社長の話をお聞きし、自分や会社の利益のために商品を売ってはいけない。お客様に幸せになって頂くことだけに全力で行動すること。トップホームズでは契約に歩合給もつかなければ、ポイントもつかない。ポイントとなるのは引き渡しから1年後にお客様から『トップホームズさんにお願いしてよかった』『幸せに暮らせています』というお言葉を頂けるかどうかということをお聞きし本当に感動しました。

いろんな会社の説明会に参加してきましたが、社長のようにお客様のために本気で取り組んでいる会社がなかったこと、他のどの会社も売り上げや数字の話がメインになっていたことと比べると、トップホームズに対して『こんなにいい会社があるんだ、絶対この会社で働きたい』と思いました。
そして今、トップホームズでお客様の幸せのために本気で働かせて頂いております。

お客様からの評判

担当者様
お客様からは『トップホームズさんで建てて本当に良かった』『トップホームズさんのおかげで幸せに暮らせています』というお言葉も多くの方々から頂けております。

当社では子育て世代のお客様も多いですが、年齢を問わずすべての方々に選んで頂きお喜びのお言葉を頂いておりますことを本当に嬉しく思っております。

お客様からも幸せのお言葉を頂けることで私自身も幸せだと感じ、この仕事について本当に良かったと思います。
これからも今以上にお客様の幸せのお言葉を頂けるように頑張っていきたいと思います。

トップホームズが採用活動を行う背景

編集部
トップホームズが採用活動を行う背景を教えてください。

永久に幸せで安心していける会社を残さなければいけない

担当者様

『家づくりで必ずお客様を幸せにする』という当社の理念。そしてこの理念のために社長と専務を中心として社員や協力業者さんと力をあわせて全力で頑張っています。

しかし社長や専務がどんなに頑張っても人間には寿命があります。
ですが建てて頂いたお客様の家のメンテナンスや建て替えなど、お客様へのサポートは永久にしていかなければなりません。

お客様に対しても、社員や協力業者さんに対しても、今だけの幸せや安心だけではいけないと考えています。
今が幸せなのはもちろんですが、永久に幸せで安心していける会社を残さなければいけないと思います。

そのためには当社の理念を心から受け継いでもらえる人を育てていき、その後の世代も、またその後の世代にも続けていかなければならないと感じています。

『お客様を幸せにする』という心は受け継ぐことができる

担当者様
社長や専務がいくら頑張っても寿命を倍に延ばすことはできません。
ですが肉体は無くなっても、『お客様を幸せにする』という心は受け継げることをスタッフや協力業者さんを見て教えてもらいました。

このような理由から、本当の心で未来を受け継いでいってもらえる次世代を担う社員を育てるために採用活動を行う必要があります。

求める人物像について

編集部
トップホームズが求める人物像についてお聞きしていきたいと思います。

求める人物像は『本当の心』をもっている人

外川秀之 社長

当社では、一言でいえば『本当の心』をもっている人を求めております。
『お客様を幸せにするための本当の心』はもちろんですが、すべての人への心、家族への心、そして自分への心、も大切だと考えております。

ビジネスをしていくうえで『お客様のために…』など多くの企業は、お客様のために…、お客様の幸せ…、などとスローガンを掲げます。
そしてお客様が一番だと考え行動する方が多くおられます。

お客様へ目を向けることは本当に大切なことです。ですが一番身近である『家族』に目を向けていない方が多いと感じます。
お客様だけを一番にしている人は本物ではないと思っております。
私もお客様の幸せをつくるために本気で取り組んでおります。

家族を大切にできているか、感謝できているかということが大切な条件

外川秀之 社長

お客様は1番です。ですが家族が2番ではありません。
妻や子供たちは1番です。2番ではいけないのです。
一生に一度の家づくりを託してくれるお客様は本当に大切です。
ですが、一生を共に生きてくれる決断をしてくれた妻も1番です。

そして子供たちも生まれてきてくれたお蔭でたくさんの生きがいや元気を貰える存在であり1番です。
この大切な家族を幸せにするために私ができることは建築でお客様を幸せにすることです。
だからこそお客様も本当に大切な1番になるのです。
いちばん身近で大切な奥様やお子様など、家族を幸せにできない人はお客様を幸せにできないと思っております。

ですからまずは家族を大切にできているか、感謝できているかということが大切な条件となります。
そのうえで友人を大切にできる人、そしてお客様を大切にできる人。
これがトップホームズの求めている人です

入社することで得られる経験や資格・メリットについて

編集部
トップホームズに入社するとどんな資格や経験が取得できるのか、入社するメリットについて教えて下さい。

得られる知識や経験・取得できる資格などについて

担当者様

当社では建築の知識や経験、その他、不動産、そしてお金の専門家であるファイナンシャルプランナーとして活躍することが可能ですが、それ以外に人としての心の成長が出来ます。
一級建築士や一級施工管理技士、宅地建物取引士やインテリアコーディネーター、ファイナンシャルプランナーの資格、その他にもたくさんの資格も取ることが出来ます。

建築や不動産は人生の中で一番大きな買い物です。
だからこそ経験や知識、資格を活かすことが出来、やりがいがあり、お客様から“本当のありがとう”という感謝も頂くことが出来るのです。

メリットは人として成長できる事

担当者様
人はお金を追いかける生き物です。
これは悪いことではありません。
ただし、私の経験からすれば、お客様が涙を流して喜んで頂いた経験をした人はお金ではなく、お客様の幸せを追いかけるようになるのです。
大きなお金をお預かりし、お客様の人生を左右するような大きな仕事に携わらせて頂けるからこそ、本当の喜びを頂くことが出来、自分の生きる意味を感じながら仕事をすることができるようになります。

当社では『心の面接』『心の筋トレ』『心の経営』『家族への心』その他にもたくさんの心の勉強もできるのもメリットだと思います。
本当の心を知ることで、ご夫婦や子供、恋人や友人、両親など、いろんな方への感謝が出来るようになり、人として成長できるのです。

福利厚生や給与について

編集部
トップホームズの福利厚生や給与面、制度などについて伺っていきたいと思います。

一般的な会社と同等の福利厚生などを用意

担当者様

当社では、一般的な会社と同等の福利厚生などは用意しております。

ただし一般的なハウスメーカーや住宅会社のような契約棟数や契約金額で給料が増える歩合給のような制度をとっておりません。
契約棟数や契約金額は一切ポイントにならない制度をとっています。

理由は、そこにポイントを付けると「高い家を売ろうとする」「多く棟数を売ろうとする」といったことが起こるからです。
どちらも会社にとっては利益が上がりますが、安くて高品質な家を作りたいお客様にとっては、無理な金額であわてて家を作ることになり、引き渡し後にローンに追われ、良いことではありません。

ですから当社ではポイントになるどころか注意を受けることになることもあります。

お客様を幸せにできたかどうか、人として成長したかどうかで給与が決まる制度

担当者様
では何にポイントが付くかというと、引き渡しから1年後のお客様の声です。

1年後に『幸せに暮らしています』『トップホームズさんおかげです。ありがとうございました』と言って頂けたらポイント1です。
そのためには絶対に無理のない金額で丁寧な家をつくらなければいけないのです。
お客様が喜んでくれることが社員にとっても一番の幸せだと感じてくれているようです。

現在の統括部長は29歳入社7年目の社員です。
年収を公表することは控えますが、人間的にも年収もそしてお客様からの信頼度も、他の会社の同年代の方々よりもはるかに上回っているのではないでしょうか。

当社では年齢は関係なく、お客様を幸せにできたかどうか、人として成長したかどうかで役職も給料も決まってくる制度をとっております。

採用面接で重要視するポイント

トップホームズの面接イメージ
編集部
トップホームズの採用面接で重要視するポイントを教えてください。

『素直に受け入れることが出来る心』が一番大切

担当者様

一番大切なのは『素直に受け入れることが出来る心』です。
そして『相手から考えることが出来る心』です。
人は素直に受け入れることが出来なければ成長はありません。
自分の考えを変えることが出来なければ今の自分のままで停止してしまいます。

先輩や上司も、素直に受け入れる社員には積極的に教えたくなりますが、素直に受け入れることが出来ない社員には誰も教えてくれなくなります。
ですから成功や成長の第一歩は『素直に受け入れることが出来る心』ということになります。

相手の気持ちになって考えることが出来る心

担当者様

それと同じ位大切なのは、自分より相手から考えることが出来る、言い方を変えれば、相手の気持ちになって考えることが出来るという心も本当に大切です。

自分の事だけを第一に考える営業マンと自分の事よりは相手の立場になって考え行動してくれる営業マンと、お客様はどちらを選びたいでしょうか。
考えれば当たり前のことですが自分自身では気付かない方も多いのです。

当社では、①素直に受け入れることが出来る心、②相手から考えることが出来る心を重要視しております。

採用情報

編集部
トップホームズの募集要項と選考の流れをまとめてみました。
募集要項
  • 給与:200,000円~220,000円
  • 賞与・昇級:賞与年2回(7/12月),昇級年1回(4月)
  • 勤務地:山梨県中巨摩郡昭和町西条102-1
  • 勤務時間:8:30~18:00(8:30~17:00)
  • 休日休暇:完全週休2日制(希望により週休1日)
  • 福利厚生:健康診断・介護休業・慶弔・火災見舞金・公的資格取得、自己啓発支援、リフレッシュ休暇・個人年金などへの補助・社会保険・労働保険
  • 募集職種:【営業】住宅の企画・販売、【施工管理】専門職
※コロナウイルスの影響を考慮し、2020年度は採用活動を中止しました。

まとめ

編集部
創業160年以上の歴史のある宮大工の技術を継承する山梨県で評判なトップホームズに取材した内容を紹介してきました。

理念である「家づくりで必ずお客様を幸せにする」に基づき、『安くていい家』を提供すべくお客様の幸せのため全力で家づくりに取り組んでいる会社だということが分かりました。

今後も、1人当たりの売上高4年連続日本一を達成した実績のあるトップホームズに注目していきたいと思います。

会社概要

名称株式会社トップホームズ
所在地〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条102-1
創業1854年
設立1994年
代表取締役外川秀之
資本金3,000万円
営業エリア甲府市、甲斐市、昭和町、中央市、南アルプス市、笛吹市、北杜市、韮崎市、富士河口湖町、富士吉田市、南部町、大月市、都留市
事業内容建築の設計・施工請負並びに監理/土木工事・造園工事の請負
不動産の売買、賃貸管理及びその仲介
損害保険の取次ぎならびに代理業
前各号に付帯する一切の事業