東宝ハウスはやばい?悪評の実態とは?評判口コミ/理念/採用情報を調査!

東宝ハウスを調べると、検索候補に「やばい」や「悪評」といったネガティブなキーワードが表示されています。

住まいの総合コンサルティング企業である東宝ハウスは、悪評が多いやばい会社なのか、その実態を探るべく、不動産売買サービスを利用した顧客や社員からの評判口コミを調査しました。

また、東宝ハウスが大切にしている想いに加えて、フルコミッション営業や年収等の採用情報についても調査しましたので、東宝ハウスへの就職を検討している方にとっても有益な内容となっています。

東宝ハウスホールディングスについて

東宝ハウスホールディングスとは、個人向けの不動産売買仲介およびコンサルティングサービスを提供している会社です。
東京都新宿区に本社を構え、関東エリアに23社を展開する東宝ハウスでは、不動産売買のほか、物件購入・売却後のアフターサポートや顧客の金融全般におけるライフプランニング支援も行っています。

また創業以来、無借金経営を継続している会社で、顧客と社員のためにも「企業の永続性」を最優先しています。
在庫を持たない不動産流通ビジネスに特化したサービスと「User Happiness」という理念のもと、直近8年間で売上は約3倍、取扱件数は約2倍以上となっており、右肩上がりの成長を続けています。

事業内容

画像引用元：https://thg.ne.jp/

主な事業としては、「物件を購入したい、売却したい」という顧客に対し、不動産仲介業の枠を超えた、住まいと暮らしのコンサルティングを行っています。
2019年には業界に先駆けたサービスとして、顧客の資産形成に関わるコンサルティングを行うNEXT事業部を創設しました。

2021年には金融商品を取り扱う東宝ハウスフィナンシャルを開業したほか、物件引き渡し後のアフターサポートにも力を入れており、2023年にはアフターサポートを専門とするグループ会社の東宝ハウスNEXTを設立しました。

これら「不動産」「アフターサポート（ライフプランニングと保険）」「金融商品」という3つの事業領域で、有機的に連携しています。

売買仲介実績

東宝ハウスは不動産流通の売買仲介で全国8位の実績があります。
自社ブランドを展開する大手企業や、三井・三菱・住友といった戦前から独占的に事業を展開していた財閥系の企業グループがランキング上位を占めるなか、東宝ハウスは1976年に創業した独立系の企業として1位の順位を獲得しています。

さらに、不動産売買は個人向けのリテールと法人・機関投資家などを対象としたホールセールに分かれますが、東宝ハウスは売買仲介ランキング10位以内の企業で、唯一リテール100％の会社です。
そのため、リテール分野でもトップの実績であり、個人の顧客から高い人気があることが伺えます。

東宝ハウスの悪評・やばい等の検索候補の実態とは

「東宝ハウス」とGoogleで検索すると検索候補等に「悪評」や「やばい」といったキーワードが見受けられます。

東宝ハウスで物件の購入や売却を考えている方にとって不安を煽られるワードですが、結論として東宝ハウスに悪評やネガティブな意味でやばいと思われるような実態はありません。
これらのネガティブなキーワードが表示される原因としては、そもそも不動産業界のイメージが悪い等の理由が挙げられます。

実際に調査を進めたところ、違法建築物件の紹介などのやばい行為は行っておらず、社員を使い捨てにするような利益優先の経営も確認されませんでした。
むしろ、東宝ハウスは顧客や社員を大切にする会社であり、社内外から高く評価されています。

東宝ハウスが大切にする理念

東宝ハウスは2016年にブランド再編を実施し、「User Happiness（お客様の幸せ）」を最優先する経営へと大きく舵を切りました。
ここでは、東宝ハウスが大切にする2つの理念について深掘りしていきます。

User Happiness（お客様の幸せ）

商品やサービスとは異なるものとして、User Happinessという理念・姿勢を今後変わることのないものとして掲げており、User Happinessの追求こそが東宝ハウスが最も大切にしていることです。

そして、User Happinessの追求が質の高いサービスに繋がり、その結果、売上や営業成績も向上するため、社員は高い給与が得られるという好循環を生み出しています。

実際に、東宝ハウスは2014年以降から急速に手数料売上や取扱物件数を伸ばしており、2014年には33億円だった手数料売上が、2023年には138億円を突破しました。

Member Happiness（社員の幸せ）

User Happinessと同じくらいにMember Happiness（社員の幸せ）を大切にしています。

東宝ハウスで働くことによって、全ての社員が幸せになることを目指しており、このMember Happinessの追求はUser Happinessの追求にも繋がると考えています。
User Happinessを追求した結果、社員は顧客から感謝されることで心的な報酬が得られます。また、顧客の満足は成果へと繋がり、社員は給与という形で物的な報酬を得ることもできるのです。
仕事を通じて物心両面の幸福を得られることがMember Happinessであり、会社の成長にも繋がっていることから、理にかなった取り組みであると言えるでしょう。

東宝ハウスに悪評はある？顧客の評判口コミ

東宝ハウスを通じて物件を購入・売却した顧客からの評判口コミから、本当に悪評はあるのかを調査しました。

将来の返済額を提示してくれた

東宝ハウスでは、新築・中古戸建て、マンション、土地など顧客のニーズに応じた様々な不動産を提案しています。
また、将来の返済額をきちんと提示してくれることで先々の見通しが立てやすく、専属のファイナンシャルプランナーに”お金”の相談ができる点も評判です。

売却と買い替えの両方を任せられた

新たな住まいの提案だけでなく、User Happinessを最優先に考えた売却も評判となっています。顧客が売れるか不安だと感じた物件でも、スピーディーな売却に成功しており、不動産売却も安心して任せられる会社であることが伺えます。

車のローンがあっても住宅ローンが通った

カーローンと住宅ローンの併用は可能ですが、審査や借入額への影響を懸念して態度が悪くなる営業マンもいるようです。しかし、User Happinessを追求する東宝ハウスの営業マンは、車のローンがある顧客に対しても変わらない態度で接してくれたと評判です。

東宝ハウスに悪評はある？顧客の評判口コミまとめ

東宝ハウスを通じて物件を購入・売却した顧客からの評判口コミを調査した結果、悪評は見当たりませんでした。
それどころか営業マンやファイナンシャルプランナーの対応を高く評価する口コミが多く、顧客の期待を超えた感動を提供できている様子が伺えます。

また、評判口コミからも東宝ハウスが追求するUser Happinessが社内全体に浸透していることが分かり、営業マンはただ物件を売るのではなく、顧客に安心と幸せを提供するために尽力していることは明らかでした。

東宝ハウスNEXTが担うアフターサポート

東宝ハウスで物件を購入または売却した顧客に対して提供する、アフターサポートサービスも評判です。

アフターサポートは東宝ハウスNEXTが担い、「TOHO HOUSE CLUB」というメンバーシッププログラムを通じてサービスを提供しています。
具体的なサービス内容は下記の通りで、顧客一人ひとりの豊かで幸せな未来をサポートしています。

画像引用元：https://thg.ne.jp/about-miracale-club/index.html

フルコミッション営業がやばい？社員の評判口コミ

東宝ハウスでは独自のフルコミッション営業を導入していますが、ネット上にはフルコミッション営業に対して「完全歩合制の営業はやばい」、「安定した収入が得られなくてきつい」などの声も見受けられます。
果たして東宝ハウスのフルコミッション営業もやばいのか、労働環境の実態を探るべく社員の評判口コミを調査しました。

不動産会社に対するイメージが変わった

新入社員の中には不動産会社に対してやばいイメージを持っている方もいるようですが、東宝ハウスのユーザーファーストな姿勢に心を打たれています。また、顧客の幸せを本気で考えた提案を行っていれば、結果は自ずとついてくるケースが多く、営業マンがフルコミッション営業について、きつい印象を感じている様子はありませんでした。

気持ちよく営業できる環境が整っている

東宝ハウスはフルコミッション営業を導入していますが、新規の営業活動は会社が責任を持って行うなど、社員が気持ち良く営業活動を行える環境を整えています。自由度の高い環境だからこそ、社員一人ひとりが個性を主体的に発揮でき、顧客のことを一番に考えた営業活動が実現できているようです。

数字にとらわれず本気で行動できる

東宝ハウスでは「数字は方向性を持たない」と考えられており、ノルマや数字にとらわれずに営業活動を行うことができます。
数字目標がなくても多くの社員がフルコミッション営業で高収入を獲得できている理由の一つとして、User Happinessが社内に浸透しており、顧客のことを本気で考えて行動する人材が集まっていることが挙げられます。

フルコミッション営業がやばい？社員の評判口コミまとめ

フルコミッション営業といえば「やばい」「きつい」というイメージを抱かれがちな制度ですが、東宝ハウスで働く多くの社員は自らの意志でフルコミッションを選択し、重圧を感じることなく仕事に取り組めていることが伺えました。

その根底にはUser Happinessの追求を重視する企業文化があり、一人ひとりの社員が顧客の期待を超えるサービスを提供することで、年収1,000万円を超える報酬の獲得を可能としています。

また、Member Happinessという考えのもと、共に働く仲間のことも大切に想う社員が多く、良好な人間関係を築ける職場環境も高く評価されていました。

東宝ハウスグループの採用情報

東宝ハウスグループではさらなる成長を遂げるため、営業職の新卒・中途採用、営業事務職の中途採用を実施しています。
ここでは、東宝ハウスへの就職を検討している方に向け、入社して欲しい人物像や東宝ハウスに入社するメリット、年収、独自のフルコミッション制度について紹介します。

入社して欲しい人物像

東宝ハウスは、熱い想いを持った社員が自己実現を叶えられる会社です。
育成方針としても、個性を主体的に発揮することでUser Happinessを追求し、自ら成長していける人材の育成を掲げており、自律、自走できる個性をもった人材を求めています。

また、東宝ハウスの理念を叶えるためには、不動産の枠を超えた専門知識の習得や優れた人間力が必要不可欠です。
そのため、向上心を持って自己研鑽に励むことができる人材が求められており、そのような人材であれば、仕事を通じて自身の社会的価値を高められ、それに見合った報酬を得ることができるでしょう。

入社するメリット

東宝ハウスは個人向けのリテールのみを取り扱う会社のため、顧客から直接感謝の言葉をかけてもらえるのはもちろんのこと、顧客の人生のプランニングができます。

東宝ハウス各社と東宝ハウスNEXT、東宝ハウスフィナンシャルが有機的に連携し、「住まい」「ライフプランニングと保険」「金融」の幅広い分野から顧客の生涯の暮らしをコンサルティングできることが、東宝ハウスで働く大きなメリットです。

顧客から感謝されることや会社にとって自分が必要とされていることにやりがいを感じられるだけでなく、個々の実力と成果を正しく評価する制度によって、物心両面の豊かさを手に入れることができる魅力もあります。

理念の追求によって実現した年収

User Happinessの追求という姿勢は社員にも浸透しており、社員一人ひとりが顧客の幸せのために仕事に取り組んでいます。
そういった取り組みによる顧客満足度の向上が売上や実績に繋がり、東宝ハウスで働く社員の約40％が年収1,000万円以上を実現しました。

グループ全体で約500名の営業メンバーが在籍している東宝ハウスでは、ノルマとしての数字は存在しないにも関わらず、実に100名以上の社員が年収1,000万円プレイヤーとして活躍しています。

フルコミッション制度

営業社員が高額な年収を稼いでいる理由の一つとして、フルコミッション制度が挙げられます。
東宝ハウスでは「人がすべて、人が最大の財産」という経営方針のもと、集客は会社が行い、仲介手数料売上の30％を営業マンへの報酬とする独自のフルコミッション制度を導入しています。

給与体系はフルコミッションだけでなく、固定給、固定給＋歩合の中から選択することも可能です。ただ、ほとんどの社員は先輩の成果状況を見て、フルコミッション営業でも十分にやっていけると判断し、自らフルコミッションを選択しているようです。

賛否分かれる制度ではありますが、東宝ハウスではMember Happinessを実現するため、今後もフルコミッション制度を継続していくとしています。

まとめ

以上が、東宝ハウスは悪評が多いやばい会社なのか、評判口コミ等から実態を調査した内容です。

調査の結果、社内外から東宝ハウスに対する悪評は見受けられず、やばい会社ではないことが明らかとなりました。
また、創業以来無借金経営を継続していることや、全国8位の売買仲介実績があること、コロナ禍においても好調な業績をキープしていること等から、安心して働ける会社であることも伺えます。

User Happinessという理念に共感し、フルコミッション営業にチャレンジしてみたいという方は、東宝ハウスで働くことを視野に入れてみるのも良いでしょう。

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