サーバントップの評判は?コールセンター/バイト/強み/面接/求人を取材!

サーバントップは、東北から中国・四国地方まで営業所を構え、一般家庭向けの住宅エコ商品や企業向けの設備機器等を提供している会社です。
サーバントップのコールセンターで働くバイトスタッフや営業社員からは、頑張りが給料に反映されると口コミで評判です。

そんなサーバントップの営業方法や強み、商品やサービスに関する社員からの評判、三浦高浩社長とはどんな人物なのか、面接で重要視されることなどの採用情報について担当者様に取材することができました。
また、働き方に関するサーバントップの評判口コミ、事業内容、新卒採用とコールセンターでのバイトスタッフの求人情報についても紹介していきます。

本稿は、サーバントップで働くことを検討している方に有益な情報となっています。

サーバントップとは

サーバントップとは、大阪府堺市に本社を置く総合商社です。
環境事業部と法人事業部の2つの事業部から成り、住宅エコ事業をはじめ、トータルリフォームやシステム開発、企業コンサルティングなどの幅広い事業を展開してきました。

関西電力や三菱電機、パナソニック、日立製作所、シャープなどの大手企業と取引があり、これまでにエコキュートの販売実績などが評価されて様々な表彰を受けています。

経営ビジョンとして「売上100億、従業員数200名」を目指しており、2017年から急成長を遂げたサーバントップは、2021年に売上高47億円を突破しました。

経営理念・経営姿勢

サーバントップの社名の由来は「servant（奉仕する）+top（最高位）」であり、サーバントップ社員一人ひとりが奉仕意識のもと、責任と自信のある仕事を行うことで、社会貢献を目指しています。

また、経営理念『最高の仕事をする』と以下7つの経営姿勢を大切にしています。

サーバントップの評判口コミ

サーバントップで働く社員やアルバイトからの評判、口コミを調査しました。

努力が給料や業績に反映（男性アルバイト）

実力主義の文化により、自分の頑張りが会社の業績に反映されるだけでなく、給料にもきちんと反映されると評判です。昇格についても年功序列ではないようです。

職場の雰囲気が良い（男性社員）

スタッフが一丸となって業務に取り組むため、雰囲気が良く仲も深まると評判でした。
サーバントップにはアルバイトからスタートして社員登用されたスタッフもいるため、双方の気持ちを理解して接してくれる社員もいるようです。

最前線での仕事による早期成長（女性社員）

サーバントップでは、入社後早い段階から最前線の業務に携わることができることで、その分早く自己成長もできるようです。
オフィスが綺麗という口コミも多数見られました。

バイトはシフトの融通が利きやすい（女性アルバイト）

気兼ねなく話せるような雰囲気の職場環境のため、サーバントップでのアルバイトを通して友達ができたというスタッフもいるようです。
また、休みの融通が利きやすいため、子育て中の人でも働きやすいと評判でした。

充実の教育制度でスピード昇進（男性社員）

実力主義でただ一方的に成果を求められるのではなく、社員が成果を出せるようにしっかりとした教育体制や上司からのサポートがあるようです。
こういった取り組みが5年連続新卒離職率0％につながっているのかもしれません。

サーバントップの評判口コミまとめ

サーバントップで働く社員やアルバイトからの評判口コミを調査したところ、社員からは早期成長や教育制度を評価する口コミが多数見受けられ、アルバイトからは自由度の高い働き方を評価する口コミが多数見受けられました。

また、頑張りが給料に反映されることや、オフィスの綺麗さ、職場の雰囲気の良さは社員からもアルバイトからも高い評判を得ていました。

サーバントップの従業員は、ほとんどが営業スタッフで構成されており、成果を出し続けることは決して簡単なことではありませんが、それをバックアップする体制や環境が整っている会社であることが、口コミから分かります。

サーバントップの事業内容

サーバントップには2つの事業部があり、それぞれについて紹介していきます。

環境事業部

環境事業部では、一般の家庭向けに、オール電化、太陽光システム、蓄電池といった、地球環境に優しいエコ商材を中心に、トータルリフォームを行っています。

お家に関する様々な悩みなど、お客様のニーズをしっかりヒアリングし、理想とする暮らしの実現を目指してプランニングしていきます。

かんでんEハウス株式会社のキャンペーンでは、かんでんエリア内でのエコキュート販売台数1位を記録し、最優秀賞を受賞するなど他にも様々な表彰を受けている事業部です。

法人事業部

法人事業部では、複合機やVPNルーター、サーバーといった、オフィスのIT化・テレワークのサポートを行っています。

職場環境をコスト削減の視点から見直し、最適な設備機器を提案する「コスト削減コンサルティング部門」と、企業の課題を分析し、生産性や経営スピードの向上の実現に向けた最適なシステムを提供する「システム開発部門」があり、それぞれのお客様にとって最適なプランを提案しています。

顧客からは、「サーバントップと付き合い始めてから会社の利益が増えた」「生産性・収益性が上がった」と評判の事業部です。

営業方法はコールセンターからのテレマーケティングが主体

サーバントップでは、どのような営業方法で顧客開拓を行い、売上を出しているのでしょうか？

メンテナンスの際にリフォーム施工につながることも

主に弊社コールセンターからのテレマーケティングでの顧客開拓を行い、お客様のお宅やオフィスに伺って、営業活動を行っています。

これまで数多くのお客様とお取引をさせていただいているので、エコキュートや太陽光パネルのメンテナンスで、お客様のお宅を訪問することもあります。
その際に、サーバントップの取扱い工事にご興味をいただき、そのままリフォームの施工につながるということも多いです。

また、メンテナンスの対応や、修理の対応が安心できるということで、他のお客様のご紹介をいただくこともあります。

商品・サービスの評判を社員からヒアリング

サーバントップの商品やサービスに対して、社員からはどのような評判がありますか？

取扱商品が大手メーカーで安心できる

サーバントップの取扱商品は、どれも大手メーカーさんの住宅設備です。
お客様宅を訪問させていただく際に、「ダイキン」、「三菱電機」、「パナソニック」など、どなたも知っている商品のパンフレットを持参して、営業活動をさせていただいています。

商品の保証や、メンテナンス、修理対応をしっかりしてくれるメーカーさんばかりなので、商品のことで対応に振り回されるということはありません。
お客様にも安心してお取引いただいていると思います。

サーバントップの強み、主力商品とニーズ

サーバントップの強みや主力商品とそのニーズについて教えてください。

CO2削減や家計の負担が軽減できる魅力

サーバントップの主力は、エコキュート、IHクッキングヒーター、太陽光発電システム、蓄電池を中心とした「オール電化」です。

地球環境への取り組みとして、各ご家庭のCO2排出量を大幅に削減することができます。また、当たり前のようにお支払いしている「電気・ガス」料金の見直しを行うことで、家計への負担が減るお客様が多いのも魅力の一つです。

オール電化の魅力はそれだけでなく、給湯システムやガスを使用しないことで、火災へのリスクが低減されることもニーズがあり、大変喜ばれています。

三浦高浩社長の評判

サーバントップの代表である三浦高浩社長の評判について、どんな人物で社員からはどのように思われているのでしょうか？

器の大きい兄のような存在

弊社社長の三浦高浩は、世間でいう「意識高い系」社長ではありません。部下の話を最後まで聞くタイプです。
会社の運営も「みんながこの会社を利用して、どうなっていきたいか」ということを大事にしてくれます。細かい指示が出るわけではなく、従業員一人ひとりが自分の仕事に責任感をもって、やりがいを感じて欲しいそうです。
従業員の成長を、優しく見守ってくれる器の大きいお兄さんという存在です。

採用求人情報

サーバントップの採用情報について、採用を行う背景や求める人物像、採用面接で重要視されるポイント、入社して得られるスキル、福利厚生や年収について担当者様にお聞きしました。
また、新卒採用やアルバイト求人の募集要項を紹介します。

採用を行う背景

サーバントップでは「欠員補充」という考えでは、採用を行ってきませんでした。
人が辞めたから、経験者を採用することを繰り返していても、企業の成長はないからです。

営業職も事務職も、「未経験」で「成長意欲の高い人材」を一から育てる気概があります。
特に環境事業部では、5年連続「新卒離職率0％」という、他社ではマネのできない実績があり、人材が辞めずに成長できる会社だと言えます。

求めている人物像

サーバントップでは、以下のような人材を求めています。

採用面接で重要視するポイント

採用面接で重要視するポイントは、人柄です。
サーバントップホームページにも載っている「７つの指針」をご覧いただき、「自分だな」と思うところがあれば、ぜひチャレンジしていただきたいです。

入社後に得られるスキル

サーバントップは、営業マン一人ひとりの営業力で、会社を引っ張ってきました。
そのため外勤営業では、インターネットで24時間、欲しいものが買える時代に「あなたから買いたい」と言っていただけるような営業スキルが身に付きます。

また、テレマーケティングの部署は、関西随一の規模を誇ります。
内勤営業は、アルバイトさんからチーム長まで、力を合わせてアポイントを取っていきますので、マネジメント力とコミュニケーションスキルが身に付きます。

勤続年数/福利厚生/年収

サーバントップのオフィス

サーバントップは、2017年から急成長した会社ですので、従業員の8割が入社3年未満です。結果的に平均勤続年数は3年未満となります。※3年以内にどんどん人が辞めているというわけではありません。
その分、昇給・昇格も早く、組織拡大に向けて優秀な人材を集めている最中です。

平均年齢は30代で約半分は20代です。

福利厚生については、社会保険・有給休暇・育児休業などの当たり前の部分は揃っています。有給休暇はウェブ上で直接管理部に申請されるので、取りやすいと思います。
企業年金などはありませんが、その分給与として支給されるので、個人で資産運用する方が多いです。

各部署・役職別の給与モデル（年収）は以下の通りです。

新卒採用の募集要項

サーバントップの新卒採用では、環境事業部や法人事業部の営業職を募集しており、将来的には経営陣として活躍できる幹部候補採用を行っています。

バイトの求人募集要項

サーバントップでは、コールセンターで働くアンケートスタッフのアルバイト・パート求人を出しています。スマホから簡単にシフト変更ができ、髪色やピアスなどのオシャレにNGがないため自由に働けます。

まとめ

以上が、サーバントップの評判口コミや採用情報について取材・調査した内容です。

サーバントップで働く社員やバイトスタッフからは、給料面や働く環境面で高い評判を得ている会社であることが分かりました。
ただし、営業職はどこの会社であっても結果を求められる職種ですので、前向きに向上心を持って取り組める人でなければ、いくら会社のサポートがあっても働き続けるのは難しいです。

サーバントップへの入社を検討されている方は、7つの指針に自分が当てはまるかをよく確認してから挑戦してみましょう。

コールセンターのバイトスタッフに関しては履歴書不要で簡単に面接が受けられるようですので、まずはアルバイトから始めてみるのも良いかもしれません。

会社概要