ジャパンホームワンドの外壁の評判口コミ!イノセンス/営業方法を取材!

ジャパンホームワンドのアイキャッチ 取材企業記事一覧
編集部
ジャパンホームワンドはメイン事業の外壁塗装が口コミでも評判な総合リフォーム会社です。

世界中で人気の「イノセンス」塗料を、日本のトップ塗料メーカーと共同開発して国産化に成功するなど、ジャパンホームワンドでは外壁塗装の品質にこだわりをもってサービスを提供している他、太陽光発電やオール電化、蓄電池、リフォーム等の事業も展開しています。

全国13カ所に営業所を持つジャパンホームワンドについて、今回は外壁塗装の評判口コミ、独占販売中の「イノセンス」塗料の特徴、営業方法、外壁塗装・屋根塗装の料金などについて担当者様に取材することができましたので、社名の由来や事業内容について調査した内容と一緒にご紹介します。

当コンテンツはアフィリエイト等を目的として、試供品または取材費をいただいて記事を掲載しています。

ジャパンホームワンドについて

ジャパンホームワンドについて

ジャパンホームワンドとは愛知県名古屋市東区に本店、全国に13営業所を置く総合リフォーム会社で、外壁塗装、太陽光発電、オール電化、蓄電池、屋内リフォーム事業を行っています。

主力サービスとなる外壁塗装で、ジャパンホームワンドが独占販売している特殊塗料の「イノセンス」「クールウォール」は、世界的にも実績のある高品質な特殊塗料として評判です。

2000年9月に「コミュニケーションワン株式会社」として設立されたジャパンホームワンドは、2020年に「JAPAN HOME WAND株式会社」へと社名変更を行い、「住宅リフォーム業界における“王道”の確立」「質・量ともに日本一の住宅リフォーム企業」「循環型社会の実現と社会問題の解決」という3つの企業理念の実現を目指して日々活動を続けています。

社名の由来

ジャパンホームワンドの社名には、「ジャパン=日本一を目指してスタートした会社」、「ワンド=杖・棒、オンリーワン、湾処、王道(왕도)」という意味があります。

“杖”はタロットカードでは活力やエネルギーを象徴し、“オンリーワン”にはお客様のオンリーワンの存在であるとともに、社員一人ひとりも主役である会社というジャパンホームワンドの想いが込められています。
さらに、河川敷にある池状の入り江を表す“湾処”は、希少な魚や様々な生物が共存する環境であることから、ジャパンホームワンドも湾処のように様々な人材が働けるワークライフバランスへの取り組みや環境問題に積極的に取り組んでいく会社を目指しています。

「ワンド」は韓国語で“王道(왕도/wangdo)”を意味し、ジャパンホームワンドの企業理念と合致することや、英語では直訳で棒・杖(WAND)を意味することから、倒れてしまいそうな困難な状況に直面しても棒を拾って杖として使用しながらも勇敢に前へ進み続けたい等といった沢山の想いが込められ、「JAPAN HOME WAND」という社名が完成したことが分かりました。

事業内容

ジャパンホームワンドは「外壁塗装」「太陽光発電」「オール電化」「蓄電池」「屋内リフォーム」の5つの事業を展開しています。

主軸となる外壁塗装事業では、「正確な見積もり」「実直な工事」「一貫した管理体制」を大切にしたサービスを提供し、自社グループ独占販売の「イノセンス」塗料は、日本のトップ塗料メーカーとの共同開発によって作られた製品で、高い防水性と高級感のある仕上がりが評判となっています。

太陽光発電、オール電化、蓄電池の事業も電力不足が続く近年、エネルギーの自給自足が注目されていることから需要が高まっており、外壁塗装と同時に屋内リフォームについて相談されることが多いという情報もありました。

ジャパンホームワンドの外壁塗装が選ばれる理由

ジャパンホームワンドの外壁塗装が選ばれる理由
編集部
外壁塗装工事の施工実績5,000件以上のジャパンホームワンドがお客様から選ばれている理由について、担当者様に取材しました。

最高級の塗料を独占販売する高い商品力

担当者様
一度の塗装で30年の耐候年数を期待できるジャパンホームワンド独占販売の最高級特殊塗料「イノセンス」をメインに、品質の高い商品力が高評価をいただいております。
使用する材料が海外でも有名な実績を持つものばかりで、加えて国内ではジャパンホームワンドだけが販売できる塗料のため、他社では扱っておらず、お客様にオンリーワンを感じていただける点が、弊社が選ばれる理由です。
実際、他社と比較しても高級感と耐候年数を気に入っていただき、多くのご成約をいただいております。

レベルの高い営業社員の人間力

担当者様
商品以外では社員の人間力に魅力を感じていただいております。
弊社では社員に対し、日々お客様に接する態度・姿勢には細心の注意を払うよう厳しく指導しており、モラル・マナーに関しては定期的に全社員を対象とした研修を行っております。

業界の情報や外壁塗装を今行う理由、自社商品がいかに有能なのかというメリットやアピールポイントについては、熱い意志を持ってお客様へご説明させていただきます。
外壁診断を行う際から明るい表情で、熱意を持った姿勢でお話させていただきますので、新卒の若い女性社員でも「自分の会社の新卒とレベルが違う。良い教育を受けているのだろう」と現地のお客様に評価をいただいたケースもございます。

ジャパンホームワンドが独占販売するイノセンス塗料の特徴

ジャパンホームワンドが独占販売するイノセンス塗料の特徴
編集部
ジャパンホームワンドが独占販売を行っているイノセンス塗料は他の塗料とどう違うのか、商品の特徴を教えてください。
担当者様
イノセンス塗料のポイントは以下の3つになります。

ポイント1.耐候年数

担当者様
1つ目は耐候年数です。
弊社が販売する「INNOCENCE W-NEO」のルーツに当たる壁材は、ワシントン州シアトルの気候変動の激しい地域で30年超の耐久性を誇りました。
よって、日本での耐久年数も20年~30年もつ可能性があり、他の一般塗料や特殊塗料(無機・光触媒)よりも伸縮率が高く、希釈率も0%です。

ポイント2.通気性

担当者様
2つ目は通気性です。
ピュアカルシウムを使用しておりますので、水を通さず蒸気を外へ排出する多数の小さな穴により、効率よく空気を循環することが可能となります。

ポイント3.独占販売の塗料

担当者様
3つ目は独占販売の塗料であることです。
ジャパンホームワンドが独占販売権を持つ塗料のため、他社と相見積もりになりようがない唯一無二の塗料です。

以上の特性により、通常の塗料よりも長い期間塗り替えを行う必要がなく、美観を保った快適なお住いをご提供させていただいております。

ジャパンホームワンドに施工を依頼した顧客の評判口コミ

ジャパンホームワンドに施工を依頼した顧客の評判口コミ
編集部
ジャパンホームワンドで実際に外壁塗装を行った顧客からの評判口コミをまとめました。

丁寧な施工・対応に大満足

ジャパンホームワンドの評判・口コミ①
契約するまで何度もこちらの質問や相談に、丁寧に対応してくれたことが非常に好印象で、施工中も想像以上に生活への支障もなく、営業担当者・作業の方もコミュニケーションをとってくださったので安心してお任せすることができました。
失礼ながら営業に来られた時は名前の知らない会社に警戒してしまいましたが、営業の方の情熱や対応も含めてジャパンホームワンドに施工していただいて大満足です。
編集部
ジャパンホームワンドでは、徹底した社員教育を行い、お客様を第一に考えた営業を行っています。「質・量ともに日本一の住宅リフォーム企業」を目指して、お客様が安心して契約を行えるように納得いただけるまで丁寧に対応してくれます。
突然の訪問営業に驚いてしまう方もいるかもしれませんが、気軽な気持ちで無料外壁診断をお願いしてみると自宅の外壁の状態が分かり、今後のリフォーム計画も立てやすいかもしれません。

営業担当の人柄で契約を決意

ジャパンホームワンドの評判・口コミ②
これまでいろんな会社の営業がありましたが、ジャパンホームワンドの営業マンは他社に比べて人柄も対応も好印象だったので夫婦共に「ここにお願いしよう」と意見が合致しました。
耐久性や費用面で色々と不安な部分もありましたが、メリットもデメリットも丁寧に教えて下さったので決断がしやすかったです。
編集部
ジャパンホームワンドの営業の方の人柄の良さに信頼できる会社であると感じ、契約に至ったという評判口コミが多くありました。
工事が始まってからも担当者がこまめに作業の確認に来てくれることや、近隣でトラブルが起きてしまった時もすぐに連絡・対応してくれるなど、施工中の対応に信頼度が上がったという評判の声もあります。

イノセンス塗料の質感がお気に入り

ジャパンホームワンドの評判・口コミ③
イノセンス塗料のマットな質感が高級感も感じられて気に入っています。仕上がりの質感やパッキンの部分のキレイさに安心感があり、色が変わったことで家の印象も変わり、ご近所の方からも「かっこいいですね」と声をかけてもらうこともあります。
費用は少し高いかな?と感じましたが、20年~30年という長期で考えるとコストが下がると思いました。
編集部
ジャパンホームワンドが独占販売している「イノセンス」の質感が気に入って工事を決めたという評判で、マットな質感に高級感が感じられることや実績のある塗料に信頼がもてるという口コミも多い印象です。

「イノセンス」は気候変動が激しいとされるワシントン州シアトルでも30年以上の耐久性を誇る実績があることから、日本でも20年~30年の耐久年数をもつ可能性があると期待できます。一般的には長くても10年~20年に一度の外壁塗装が必要とされているため、30年の耐久年数が期待できる「イノセンス」を使用することで、結果的にコスト削減につながるかもしれません。

ジャパンホームワンドの顧客の評判口コミまとめ

編集部
ジャパンホームワンドの顧客の評判口コミは以上となります。

営業担当者の人柄や熱意に惹かれて契約を決めたという口コミがとても多いことから、ジャパンホームワンドの社員教育の徹底ぶりが感じられました。

また、独占販売の特殊塗料「イノセンス」の性能や仕上がりが気に入ったという口コミ、外壁診断から工事完了まで安心して任せられたことから「ジャパンホームワンドにお願いしてよかった」といった評判の声も多い印象です。

工事費用は他社に比べるとやや高くなるようですが、20年~30年の耐久性が期待できることから、長期的なメンテナンスコストを考えるとジャパンホームワンドの外壁塗装は費用対効果が高いサービスであるといえます。

ジャパンホームワンドの料金は高い?

ジャパンホームワンドの料金は高い?
編集部
ジャパンホームワンドについて調査を行うと、料金について調べている人が多い印象だったため、料金に関する内容についても取材を行いました。
外壁塗装・屋根塗装の料金や、他社と価格が違う理由を教えてください。

外壁塗装・屋根塗装の料金

担当者様
外壁塗装の規模が200㎡~250㎡程のお宅であれば、およそ190万円~230万円でご契約いただく可能性がございます。

屋根塗装の料金については、屋根規模24㎡の場合に約10万円でご契約いただいたケースがあり、40㎡では約18万円、70㎡では約30万円などの施工実績がございます。

しかし、どちらも窓の大きさや数、ベランダの有無、付帯部等のお客様宅の個別の事情や要因により変動する場合は大いにありますので、あくまで金額は一例としてお考えいただき、お客様のお宅を確認して見積りを出させていただいた方が、ご検討いただくには良いかと思います。

また、ジャパンホームワンドでは着工金や中間金は一切いただいておらず、完工後にお支払いとなり、ローンの取り扱いも行っております。

他社とは価格が違う理由

担当者様
通常の外壁塗装で使用されているウレタン塗料やシリコン塗料に比べれば、価格的には高価と感じられる方も中にはいらっしゃると思います。

しかし、安価な塗料は耐候性が長くないためすぐに効果が切れてしまい、短期間で再度塗装を施す必要が出てきてしまいます。その度に足場の組立てを行い、工期スケジュールを組み、高額な料金の支払いを行う必要があるため、短期間で何度も塗装を施すよりは、一度の塗装でお客様に長くお住いいただける方がよりお得です。
加えて、イノセンスは弊社が独占販売させていただいている特別な塗料であり、他社では扱っていない塗料になりますので、唯一無二の高級塗料として自信を持ってお勧めすることが出来ます。

外壁塗装の営業方法

外壁塗装の営業方法
編集部
ジャパンホームワンドではどのような家に営業訪問を行っているのでしょうか。
また、営業マンが訪問されたお客様に提案する内容や契約までの流れについても教えてください。

営業訪問する家の特徴

担当者様
「まだ外壁塗装のことを考えていない」とタイミングの不一致をおっしゃるお客様や、「安い方が家計にも負担がかからないから、出来るだけ安く抑えたい」と金銭的な不安を感じられるお客様に対して、ジャパンホームワンドの塗料やサービスをご提供したいと思い、営業訪問させていただいております。

築年数が5年前後のお客様は、外壁の劣化速度や状況をご存知でない方も多く、塗装についても誤解されている方が多くいらっしゃいます。
だからこそ、担当者が訪問して正しい情報のご説明を行い、一緒にお家の外壁を見回る事で「なぜ、今自分の家の外壁を塗装した方が将来損にならないで済むのか」といった理由を理解していただけます。

弊社独自の超候耐久の塗料についての性能・メリットの詳細をご説明させていただきますと、将来を見据えてかかる費用も踏まえて「ぜひ、ジャパンホームワンドにお願いしたい」と賛同いただき、たくさんの方からご契約をいただいております。

営業マンが提案する内容

担当者様
お客様のお宅へ訪問した際には、外壁専門の担当者がご自宅診断を行い、外壁や屋根の状態を確認し、自社オリジナル塗料による外壁塗装のご提案を行います。
また、大切なマイホームのお困り事を解決するために、外壁塗装に関する疑問や正しいメンテナンス知識などをお伝えする役目も担っております。

大切なマイホームを長く守るポイントは、適切な時期に、その家の外壁・屋根材に合わせた下処理を行い、質のよい塗料で塗装をすることであり、『大切なお家の価値を維持したい』『知らないことが原因で損をさせない』といった想いで、お客様に最適な工事をご提案・施工いたします。

外壁診断から契約までの流れ

担当者様
外壁診断後、お客様と約束した日時に、診断書や工事の見積書をお持ちしてご提案させていただきます。

外壁を健康で長持ちさせるポイントの説明や、外壁診断書を一緒に見ながらのアドバイス、自社塗料による外壁塗装のお見積もりについてのご説明を行い、弊社の施工内容に納得していただいた上でご契約となります。
さらに、現場管理担当が事前のお打合せを行い、着工、お引渡しまで責任をもって管理させていただきます。

契約前に行う無料の外壁診断

契約前に行う無料の外壁診断
編集部
ジャパンホームワンドでは、最初に無料で外壁診断をして自宅の現状を診断書にして提示してくれるとお聞きしましたが、外壁診断の内容について詳しく教えてください。
担当者様
まずは最初にお伺いした担当がご自宅の外壁診断を行います。
可能な限り、お客様のご自宅の東西南北の外壁を診断して、お客様と共に外壁の状況や傷み具合、不安点・疑問点の確認を行います。

よく見られる診断状況としては、防水効果が切れているサインのチョーキング(壁を触ると手に白い粉が付着する)や苔・カビなどの発生状況、外壁と外壁の間の目地材の劣化、クラック(ひび)、塗膜の剥がれ・欠損、雨だれや色あせを見つけ、全ての写真を撮ります。

調査・収集した情報をもとに、お客様のご自宅に合わせた外壁診断書を作成します。
診断書の完成後、改めて担当が訪問させていただき、リフォーム業界の詳細な状況説明を行った上で、お客様の外壁診断の結果に合わせた最適なアドバイスをいたします。

トラブルを起こさないための徹底した教育体制

トラブルを起こさないための徹底した教育体制
編集部
社員の教育体制に力をいれているジャパンホームワンドが信頼できる営業マンを育てるために、どのような社員教育を心がけているのかお聞かせください。

運営テーマとして掲げるコンプライアンスの徹底

担当者様
お客様と直接接する担当者には、挨拶や言葉遣いを含めた接客研修を行うなど、社員教育に日々力を注いでおります。

どんなに性能の良い塗料でもどんなに質の良いサービスでも、お客様へ接する「姿勢・態度・人柄」が悪ければ、その魅力は半減してしまい、お客様の満足は得られるどころか、結果的にトラブルに発展してしまう場合も考えられます。
玄関を開けていただける方が限られる中で、玄関先に出てきていただいたお客様には感謝の気持ちを伝え、お断りされた場合でもお礼の気持ちを伝えるようにしています。たとえ、インターフォンを押してお会いできなかった場合でも、お客様の敷地の外に出てお客様宅に向けてお辞儀をするよう、厳しく指導しております。

自分本位な営業ではなく、「コンプライアンス(法令遵守)」の徹底を第一の運営テーマとして掲げ、定期的に研修を行う事で重要事項の確認・振り返りを行い、日々アップデートを心がけております。

ジャパンホームワンドが目指す総合リフォーム企業部門日本一

担当者様
ジャパンホームワンドは創業以来、日本一を目標に日々邁進しております。具体的に言うと「総合リフォーム企業部門」の日本一です。
日本一になるのはもちろんですが、私たちは日本一になるための道筋も重要視しております。
お客様、協力施工店、総合リフォーム業界、そして、会社とそこで共に働く仲間、全てにおいて愚直に誠実に、ごまかすことなく正々堂々と取り組むことを『王道』として掲げ、『王道』を貫いた上で目指す日本一のメリットは弊社だけのものではありません。

不透明な業界に一石投じ、不利益を被る塗装店を救い、間違った知識を持ったお客様に正しい情報をお伝えすることで、社会貢献と顧客満足を追求していきます。

まとめ

編集部
以上、ジャパンホームワンドの事業内容や外壁塗装の評判口コミに関する調査及び、独占販売中の「イノセンス」塗料の特徴、営業方法、外壁塗装・屋根塗装の料金について取材した内容です。

ジャパンホームワンドは住宅リフォーム業界の日本一を目指し、他社では提供していないオンリーワンの商品にて外壁塗装のサービスを提供しています。
そして、徹底した教育体制による丁寧な営業活動が、お客様からの信頼獲得と満足度の高さに繋がっていることが今回の調査・取材で分かりました。

外壁塗装を検討しているものの、どこの業者にお願いするか迷っている方は、ジャパンホームワンドを候補に入れてみることで、他社との違いを感じることができるのではないでしょうか。

会社概要

名称JAPAN HOME WAND株式会社
設立・創業2017年12月
所在地【名古屋本店】
〒465-0043 愛知県名古屋市名東区宝が丘270 名古屋セントラルインタービル2階【さいたま本社】
〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町4-122 大宮第一生命小峯ビルディング7階
事業内容リフォーム提案、販売、施工管理、外壁塗装、屋根塗装、太陽光発電システム、蓄電システム、オール電化、住宅リフォーム全般(外構工事・内装工事・カーポート・水回り工事・屋根葺き替え)など