ウィンプラザの評判口コミ/採用/SF商法の真相をJKS社員に取材!

ウィンプラザ店舗では自社の通信販売で取り扱う商品の説明と試供品等の配布を行い、ご希望のお客様には販売を行っております。

販売以外の毎日の営業活動では、運動・食事など日々生活に必要な情報や最先端の健康情報をお客様にご提供させていただいております。

また、お店で商品をご購入したお客様で、弊社規定を満たした方はゴールド会員として登録し、店舗終了後は会員様限定のお集り会を開催しており、各担当者によるアフターサービスの継続をそれぞれの地域にて行っております。

JKSでは、20年以上前から農薬や化学肥料等を一切使用していない土を利用して作物を育てている「風の丘農園」と契約をしており、そこで育った作物をもとに作られた商品はウィンプラザでも販売されています。

その他にも、医学的根拠のある健康補助食品を販売している会社や、有機栽培を行う農場などと提携したこだわりの商品を販売しています。

営業方法としては、対面接客でお客様とのコミュニケーションを深めることに注力し、商品の販売に関してはお客様がご納得するまで商品説明と試供品の提供を行っており、購入の申し出により売買契約を結んでおります。

販促の方法としては、毎日試供品の提供を行うことや毎回来場することでポイントを付与し、一定数貯まったら特別の商品と交換するなど楽しみも含めた販売促進を行っております。

また、不定期ではありますが、お友達紹介キャンペーンなど集客アップのための企画などを執り行っております。

第二に、ご夫婦で来店されるお客様です。
お店の雰囲気やスタッフの人柄、商品の説明や購入に対するご理解、意思決定という点で相互理解をもとに判断されるため、購入率のアップ及び購入後のクレームや解約などに繋がりづらいというメリットがあります。

ウィンプラザの販売においては、販売日を明確に設定し、商品販売は常にお客様に事前告知をしています。

また、お客様には販売日までに商品の特徴や値段、アフターサービス内容、契約に基づく告知内容をきちんとお伝えしており、80歳以上のご高齢者や認知機能に問題があるのではないかと判断した方から商品購入の申し出があった場合には、例外なく販売を控えております。

健康関連取引適正事業団では、商品の品質等に関する表示方法や消費者に対する勧誘方法などの自主行動基準が11項目にわたって定められており、会員は営業活動においてこの基準を遵守徹底しています。

そのため、ウィンプラザでも出店地域が変わるたびに、この健康関連取引適正事業団を通して警察や消費生活センターへ営業活動の連絡及び通知書を送付しており、お客様や地域とトラブルが生じないように、月1回役員による店舗巡回で監査を行っております。

商品の特徴は、安心安全の原料と信頼のある製造過程、工場で作られていることです。また、成分に関しては、研究者や開発者によるエビデンスがしっかりある原料を使用していることから、お客様にお勧めする際の自信にもつながっています。

ご愛用いただいているお客様からは「元気になったよ」「長生きする目標ができた」など多くの前向きなお喜びの声をいただけることがとても嬉しく、社員は日々の業務に励んでおります。

また、医療機器等法があり、効果効能を謳うことはできませんが、自社商品を愛用する社員からは疲れづらくなった、風邪をひきにくくなったなどの評判も多くあります。

また、世代交代のためでもあります。創業当時はベテラン社員が多く在籍していたため、まずは安定した売上の確保を優先していました。

それにより今までは社員募集や育成に注力しておりませんでしたが、ベテラン社員の部署異動や退社によって店舗数を減らすことになり、創業5年目には売上が低迷したこともあったため、世代交代が必要だという考えに至りました。

また、未経験から店長になった社員はこれまでに2名だけです。若手社員は店長を目指したいと思っていても、なかなかなることができない状態でしたので、モチベーションが落ちてしまうこともありました。

しかし、10年、15年先を見据え、今以上に業績を上げていくことを考えた時に、店長職に就きやすい仕組み作りを行いました。そのため、2020年には30代の店長が誕生し、2022年には20代店長の誕生に向けて育成を進めています。

これにより、若手社員からも店長を目指したいという声が少しずつ増えてきました。入社後は都度外部研修を通してスキルアップ・モチベーション向上に取り組んでいます。

弊社の業務は出張を伴うため、地元を離れて業務を行います。初めての出張業務や知らない地域に行くことへ不安がある方もいますが、一人ではなくチームのメンバーも一緒なので安心です。

出張期間中は職場の近くに大手不動産会社とマンスリーマンションを契約しているため、そちらに宿泊となります。費用はかからず家具家電付きで、職場へ徒歩圏内の場所もあります。

広い間取りの部屋を借りるためメンバーとルームシェアとなりますので、中には先輩や上司がいると気が休まらないのではと思う方も多いかと思います。しかし実際に経験してみると、誰かが一緒にいることで気遣いやマナーを自然と身に付けることもできます。そしてそれがお客様に良い印象を与えることができるのです。

そのため社員同士とても仲が良いのが弊社の社風です。相談事などもしやすい環境があるため、いろいろ吸収して成長することができます。

研修最終日には、弊社契約農場である「風の丘農園」を見学し、加工品の講義受講やトラクター乗車体験などをさせていただき、それぞれのスタッフが商品に関する理解を深めることができました。

それに加えて店舗終了後のアフターサービスと会員サービスを行う事業として「アフター事業部」を設立し、商品を購入したお客様が安心して使い続けることができるような体制をとっております。

現在、超高齢化が進む中、2025年には高齢化率が30％に突入するともいわれています。それに向けて訪問医療マッサージ事業では、医療保険受給者で、医療上のマッサージを必要とする方々を対象に、在宅で受けることができる医療マッサージを行っています。

弊社ではあん摩マッサージ指圧師の国家資格をもつマッサージ師が6名在籍し、必要としている方々へ訪問業務を行い、地域の介護事業者と医療関係の方々のご協力と連携を図りながら、社会貢献につながる活動をしております。

人柄としてはとても勉強熱心で、リーダーシップを発揮し社員をまとめてくれています。また、社員のことを常に第一に考えてくれる方です。

定期的に各営業所へ出向いて社員の顔を見たり、食事に連れて行ったり、時にはプライベートな相談にも乗ってくださいます。若手社員に対しても気さくに話しかけてくれるため、仕事で大変なことがあっても社長が好きだからという理由で続けている社員もいます。

店長がイベント店舗でお伝えする健康の話なども、社長が自ら情報を収集して資料を作成しています。商品知識や健康知識は社内一番で、現場から寄せられたお客様の質問にも対応してくださいます。また、営業トークも上手いため、若手社員から相談を受けてアドバイスをすることもあります。

お客様だけでなく、社員に対しても一人一人しっかり向き合ってくれる社長だからこそ、この人についていこうと思っている社員が大勢います。